云南民宿协会牵头的T/YNMS 012把在线营销、数据分析、新媒体运营、智慧管理、电商运营写进人才能力框架。落到管家身上，新媒体能力至少包括内容策划、平台运营增长、达人合作和私域运营四项。广西都安"民宿+直播"渗透率已达31%、新增本土主播86名，说明不会新媒体运营的管家已经不够用。这篇梳理一份可对照的能力清单。
早几年评好管家，看接待周不周到、房间整不整齐。现在得往上加一条：会不会拍、会不会剪、会不会把自家院子讲出去。不是加分项，是饭碗的一部分。
云南民宿协会牵头的T/YNMS 012
云南民宿协会牵头的T/YNMS-012，已经把数字化运营写进人才能力框架：在线营销、数据分析、新媒体运营、智慧管理、电商运营。落到管家身上，新媒体能力至少四块——
内容策划：把日常变成可看的内容，图文、短视频、直播都得沾； 平台运营：发完要看数据，知道哪条带量、哪条带询单； 达人合作：和探店博主稳定联动，一个周末换回半个月预订； 私域运营：把客人沉淀进社群，熨平淡旺季波动。
广西都安推"民宿+直播"
广西都安推"民宿+直播"，渗透率已经到31%，一个县冒出86名本土主播。说明这事可教、可练，不是天赋型选手的专利。
会新媒体的管家，等于给门店装了台不用花钱的持续获客机。
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