怎么做?三件小事:

现在客人越来越会算账,但也更愿意为"值"多待几天。

怎么做?三件小事::导语
导语

让客人多住一晚,对民宿特别划算:不用再交平台佣金,不用重做深度打扫,边际成本很低。

一、把节奏排好。告诉他周三有集、傍晚哪条路最好走,行程自然拉长。

怎么做?三件小事::导语
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二、用体验做钩子。采茶、手作、观星,这些不是每天都有,留下来才赶得上。

怎么做?三件小事::记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验
记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验

三、连住给点诚意。延时退房、一份本地早餐,成本不高,留下感却强。

连住优惠别直接打折,包装成体验更值:送一晚私汤、赠一次接站,客人觉得占了便宜。

怎么做?三件小事::记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验
记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验

记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验

记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验决定。先消掉赶人的点,再种草留下的理由。

怎么做?三件小事::记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验
记住:续住率的上限,往往由最差的那项体验

续住率要当长期指标盯,每月看一眼连住占比,答案会告诉你产品该往哪调。

边界与检查

续住不是硬推:行程已定就别强留。每次只复盘两点:留下的理由、走掉的原因。

怎么做?三件小事::边界与检查
边界与检查

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