从民宿管家到旅创人才,云南需要一批懂生活也懂运营的人
云南旅居热度提升之后,民宿行业的人才需求正在从“管家服务”走向“旅创运营”。真正能支撑长期发展的,不只是会接待、会打扫、会推荐景点的人,而是懂生活方式、懂内容营销、懂社群组织、懂在地资源整合、懂长住客服务的新型旅创人才。…
云南旅居热度提升之后,民宿行业的人才需求正在从“管家服务”走向“旅创运营”。真正能支撑长期发展的,不只是会接待、会打扫、会推荐景点的人,而是懂生活方式、懂内容营销、懂社群组织、懂在地资源整合、懂长住客服务的新型旅创人才。…
民宿管家2022年跻身国家职业分类大典,从一个模糊岗位变成有标准、有培训、有认同感的职业。本文看职业化如何改变乡村住宿业:招人有明确对象,职业院校可专门培养,乡村女性与返乡青年获得家门口的体面就业。文章也提醒经营者别再把…
民宿行业的人才短缺,并不是简单的招不到前台、保洁或看店人员,而是行业已经从房间出租进入复合运营阶段。游客对服务、卫生、安全、内容、社群、在地体验和长住生活的要求越来越高,民宿岗位也从单一接待变成了管家、店长、内容运营、社…
民宿动态聚合云南民宿品牌、市场变化、经营观察、旅居趋势和行业故事。
民宿动态聚合云南民宿品牌、市场变化、经营观察、旅居趋势和行业故事。
单店最容易被误导的指标就是入住率。房满了不等于赚钱,因为每间房背后都背着房租、人力、能耗、布草洗涤、平台佣金和营销费用。本文拆解单店成本结构,说明这些支出如何一层层吃掉利润,并提出”按房间夜核算”的基本功:把总账拆到每一…
小何的民宿在滇东南一个山坳里,夏天和节假日一房难求,他得忙着拒单。可一进十一月,整栋楼安静得能听见风声,连续几周没几间卖出。到了年底,旺季赚的那点钱,刚好填了淡季的窟窿。他苦笑:最贵的不是差评,是那些空着、却天天在烧钱的…
阿城开民宿第三年,朋友圈里别人看他是在山里享清闲,只有他自己知道,凌晨一点还在回客人消息,早上七点起来买菜,下午修马桶,晚上剪视频发账号。他跟朋友说:”我以为开了店能慢下来,结果是把自己卖给了店。” 开民宿以前,很多人想…
转让民宿的帖子越来越多,但接盘往往意味着接手一段正在运行的生意,而不只是买下装修和设备。本文从尽调视角拆解转让中的隐性风险:租约剩余、房屋性质、消防与特种行业许可、平台账号归属、隐性债务,并提出”先算回本、再谈情怀”的接…
早几年开民宿,位置对、装修美就成一半。如今供给不稀缺,决定生死的是运营能力、人才和系统,装修红利正在退潮,光靠出片救不了利润。 专业化四支柱:产品围绕真实需求设计,服务流程清晰可执行,渠道多篮不押一注,组织把老板一人扛的…
打开任意一个预订平台,排序靠前的往往是那类”长得标准”的店:统一的白墙、标准的泳池照片、可被算法识别的标签。而非标民宿常常吃亏——它好在哪儿,平台的那套评分和标签说不清。一栋藏在村子里的老宅,主人会带你去采茶、看星星、吃…
早几年开民宿,选对位置、把房子改得漂亮,生意基本就成了一半。那个靠位置和装修红利吃饭的阶段,正在慢慢过去。行业里越来越多人意识到,当供给不再稀缺、当客人的口味被市场教育得越来越刁,决定一家店能不能活下去、活得好不好的,早…
很多民宿老板都有过这样的阶段:一个人,一栋房,微信里几百个老客,旺季忙到脚不沾地,淡季闲到发慌。这种单店散兵游勇式的经营,在行业早年是常态,也确实成就了不少好店。可当市场从增量转入存量,当客人的选择越来越多、平台的规则越…
银发客人来了,民宿的无障碍到底要改什么? 银发客人正在成为民宿里越来越显眼的一群人。他们时间自由、预算稳定、愿意为舒服的环境买单,是填补淡季和工作日空置的优质客群。可很多民宿主一想到适老化,脑子里浮现的就是大拆大建、加装…
客人信息存在哪?民宿数据安全和隐私别等出事才管 客人入住民宿,从下单那一刻起,就有一串信息开始在你这里流转。预订平台上的手机号、同行人数、到店时间;办理入住时登记的身份证和人脸;公共区域和通道里的监控画面;连上店里 Wi…