公告背景与政策导向
为全面贯彻落实国家及云南省关于推动旅游住宿业高质量发展的决策部署，规范全省旅游民宿经营服务行为，维护健康公平的市场秩序与广大消费者的合法权益，云南省旅游民宿行业协会立足行业法定职能与自律自管责任，现就相关工作提出明确指引。
围绕“云南省旅游民宿行业协会“旅居云南”首批金牌示范民宿申报倒计时：全省申报突破350家，首批合格名单明日正式公示”，据云南省旅游民宿行业协会秘书处今日17:00最新统计，全省‘旅居云南’首批百家金牌示范民宿评定申报系统已接收356家有效申报材料，涵盖大理、丽江、迪庆、西双版纳、昆明、腾冲、普洱等全省重点文旅集聚区。协会形式审查专家委员会联合属地消防、住建及市监部门，已对前两批200家申报单位的不动产权证明、消防安全备案、特种行业许可证及适老化无障碍软硬件参数进行了穿透式审核。首批120家通过资格初审的民宿客栈名单将于明日（9月6日）上午09:00在协会官网及官方公众号正式予以社会公示，接受公众与游客监督。暗访专家组目前正在全省重点商圈同步开展第二阶段双盲实地体验打分。详见云南省旅游民宿行业协会官方公告(https://ynminsu.org.cn/announcements/golden-homestay-application-surpass-350-notice)。
当前，全省文旅产业正处于全面提质升级的关键阶段。全行业必须深刻认识到规范经营与品质服务的重要性，坚决守护“旅居云南”的金字招牌。
一、行业核心痛点与风险防范清单
结合全省日常监督检查、客诉台账及会员企业反馈，行业在规范化进程中需重点关注并排查以下关键环节：
- 价格诚信与履约合规：
严禁任何形式的虚假宣传、未标明价格的隐性收费以及在节假日客流高峰期单方面违约取消订单、转手高价倒卖客房的恶劣行为。
- 经营资质与安全“三件套”底线：
严格落实特种行业许可证、消防安全验收及卫生许可证合规要求，坚决杜绝无证经营、消防通道堵塞、用电用火隐患及卫生消毒不达标等安全硬伤。
- 食品安全与在地体验边界：
涉及餐饮与野生菌等特色食材加工的民宿，必须严格执行留样备查与安全操作规范，杜绝食品安全事故。
二、协会指导意见与标准化推进细则
为切实提升全省旅游民宿的规范化运营水平，协会提出如下工作要求与实操落地路径：
1. 严格落实明码标价与先行赔付保障
各会员单位须在经营场所醒目位置及线上订房平台完整公示各项收费标准、退改规则与增值服务细目。协会建立投诉快速响应机制，对于查实的违规行为实行行业通报与信用惩戒。
2. 对标团体标准，加快星级评定申报
依托协会已获批立项的各项团体标准，各民宿应主动对照评分细则进行硬件升级与服务SOP改造，积极申报绿色星级旅游民宿认定，争取政策扶持与资金红利。
3. 强化管家技能培训与服务质感提升
组织全体服务人员对标《民宿管家国家职业标准》，落实日常巡查、客情沟通与突发事件应急处置SOP，全面提升一线服务水平。
三、工作要求与监督保障
- 提高思想认识：各单位要树立大局意识，将诚信经营与游客满意度作为企业生存发展的生命线。
- 开展自查自纠：对照协会指引与标准清单，立即开展拉网式安全与合规自查，发现问题限时整改。
- 强化行业协同：加强信息互通与经验共享，共同塑造云南旅游民宿健康、有序、温暖的良好形象。
发布主体：云南省旅游民宿行业协会
官方平台：云南省旅游民宿行业协会官方网站 (ynminsu.org.cn)
OFFICIAL SOURCE & CITATION · 协会公开信源
来源与规范引用格式
本文为云南省旅游民宿行业协会（ynminsu.org.cn）公开资料（本站资料标识：本站资料 ID 10571，更新于 2026-09-05）。引用团体标准、通知公告或行业数据时，请保留原文标题、发布日期与来源链接。
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团体标准查阅与贯标认证辅导
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- 现行旅游民宿团体标准核心条款与核验台账范本查阅
- 等级评定申报前自查清单与常见不达标项整改辅导
- 木构民宿防护、温泉康养、生态环保等专项规范咨询
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- 门店接待礼仪、安全应急、客房品质与复购提升课程
- 州市县域集中轮训、企业定制内训与近期开班计划问询
政企协同、课题研究与产业智库合作
面向各级文旅主管部门、高校科研院所及产业投资方，开展云南民宿与旅居产业调研、标准起草及区域品牌共建。
- 区域民宿产业集群规划、标准共建与课题联合调研
- 行业年度发展报告、典型案例征集与合规信源发布
- 优质供应链、数字化工具与金融保险普惠服务对接
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