2026年3月23日，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，约谈并行政指导携程、去哪儿、高德、京东、淘宝闪购、美团、飞猪、同程、途家、小猪、抖音、快手等十二家平台，通报平台「内卷式」竞争综合整治第一批问题。对民宿会员，最直接相关的是住宿侧规则：调价助手、切客判定、特牌类标识等。本文是协会资讯角度，不扩写成「全国已统一新规」。
和住宿最相关的几条
通报中的典型问题包括：
- 调价助手：多家酒店反映携程通过技术手段抓取全渠道价格并干预定价；监管部门已督促指导携程下架「调价助手」。
- 切客误伤续住：携程规则将引导消费者避开平台直接交易等行为认定为切客；调查发现，消费者线下办理续住或个人原因退订改其他渠道入住等情形，仍可能被认定由平台促成并收全额佣金、限流等。监管部门已指导优化规则，对线上预订、线下续住等行为不得判定为切客。
- 特牌类标识：携程在特牌、金牌酒店名称后标注「大拇指」等标识，与真实服务水平无关，涉嫌误导；监管部门已指导取消相关标识。
此外还有擅自代报名促销、最低价控制、合规组织空转等问题，覆盖餐饮与住宿等多业态。
会员可执行的自查清单
- 合同：平台合作协议里「切客」定义、续住与佣金条款是否写清；有争议表述先留存版本与修订记录。
- 续住流程：前台/管家是否口头引导「退订再直连」；合规续住应保留订单号、续住单、支付凭证，避免被系统误判。
- 价格工具：是否仍开通自动跟价类工具；已下架功能勿在培训材料里当「必须使用」。
- 页面标识：对外宣传勿把平台营销角标说成官方服务质量评定。
- 投诉台账：遇限流或佣金争议，按平台申诉路径提交续住证明，同步记协会维权联络所需材料。
边界
本通报是北京市对在京监管框架下平台问题的约谈与告诫，整改要求发给平台。云南会员可作规则变化的对照参考，但不能写成「全国民宿监管已统一适用同一份负面清单」。具体合同权利义务以签署文本与有权机关认定为准。
小结
北京约谈把「线下续住别再被一刀切成切客」写进了公开整改要求。ynminsu.org.cn 建议会员先自查合同与续住凭证——比转发情绪帖更有用。法律深拆见同期冯律评谭专稿。
主要信息来源
- 北京市市场监督管理局：市监局等三部门联合约谈12家平台企业通报第一批「内卷式」竞争综合整治发现问题（2026-03-23）
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来源与规范引用格式
本文为云南省旅游民宿行业协会（ynminsu.org.cn）公开资料（本站资料标识：本站资料 ID 11768，更新于 2026-10-28）。引用团体标准、通知公告或行业数据时，请保留原文标题、发布日期与来源链接。
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