第二届云南民宿大会“客房服务员技能比赛“竞赛规程与参赛报名通知

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发布机构：云南省旅游民宿行业协会发布日期：2026-11-01文体说明：云南省旅游民宿行业协会正式发布通知与会务公告

# 第二届云南民宿大会”客房服务员技能比赛”竞赛规程与参赛报名通知

## 一、赛项基本信息

| 项目 | 内容 |
| :— | :— |
| 赛项名称 | 客房服务员技能比赛 |
| 对标依据 | 团体标准T/YNMS 009/038—2026 |
| 比赛时间 | 2026年11月24—25日 |
| 比赛地点 | 昆明市五华区保利春湖小镇实景赛区 |
| 报名费 | 从业人员80元/人；全日制在校生20元/人（凭在读证明） |
| 申诉保证金 | 0元 |
| 参赛对象 | 民宿与酒店客房服务人员、院校相关专业在校生 |

## 二、竞赛内容与评分权重

比赛设四个实操模块，总分100分，全程现场操作、现场评分、现场公示。客房服务是最难”看起来专业”的岗位——铺一张床是否平整、毛巾有没有毛发、遥控器背面是否擦过，客人一眼就能看出。

### 模块一：限时标准铺床实操（35%）

在规定时间内完成中式或西式标准铺床（选手可自选，报名时确认）：

– 甩单定位：一次到位，床单中线与床体中线偏差不超过规定范围；
– 包角：四角包成90度，对称、平整、无褶皱；
– 被套：四角饱满，被芯不跑位，被口朝向统一；
– 枕套：开口朝向一致且背向床头柜方向，枕芯四角填实。

**评分要点**：时间、平整度、对称性、饱满度、动作规范与卫生意识（不落地、不拖地）。

### 模块二：客房与卫浴五区深度清洁消杀（25%）

在实景客房内完成五个区域的清洁与消杀：睡眠区、卫浴区、书写与休闲区、地面与边角、电器与高频接触面。

**评分要点**：抹布分色使用是否规范（不同区域不混用）、清洁顺序是否合理（从上到下、从里到外）、水渍与毛发是否零残留、洁具是否专刷专用、消杀剂配比与作用时间是否正确、通风与干燥处理是否到位。

### 模块三：布草瑕疵识别与易耗品美学摆台（20%）

– 布草识别：从混有瑕疵品的布草堆中挑出污渍、破损、发黄、起球、异味的不合格品，并说明判定理由；
– 摆台：按门店标准完成易耗品（洗漱用品、拖鞋、茶饮、文具）的陈列，兼顾取用便利与视觉美感。

**评分要点**：识别准确率、判定理由的专业性、摆台的规范性、对称性与美观度、与房间风格的协调性。

### 模块四：退房查房死角检验、遗留物品处置与消防隐患排查（20%）

– 查房：按动线完成退房检查，找出预设的”死角问题”（床底、窗帘后、抽屉内、插座旁、空调出风口等）；
– 遗留物品：按合规流程完成登记、封存、通知与移交；
– 消防隐患：识别通道堵塞、电器过载、烟感遮挡等隐患并提出整改。

**评分要点**：发现问题的数量与准确率、处置流程的合规性、记录完整性、隐患判断的专业性。

## 三、评分细则、成绩公示与申诉

– **裁判构成**：每个模块设3名裁判，取平均分；裁判实行回避制度；
– **初评核对**：现场核对窗口不少于2小时；
– **成绩公示**：正式成绩公示不少于3个工作日；
– **申诉机制**：公示期内受理实名书面异议，**申诉保证金刚性为0元**；异议由仲裁组在3个工作日内书面答复。

## 四、奖项设置

| 奖项 | 名额 | 奖励构成 | 总价值 |
| :— | :—: | :— | :— |
| 一等奖 | 1名 | 4,000元礼品＋1,000元现金＋荣誉证书 | 5,000元 |
| 二等奖 | 2名 | 300元礼品＋200元现金＋荣誉证书 | 各500元 |
| 三等奖 | 3名 | 200元礼品＋荣誉证书 | 各200元 |

## 五、裁判招募与奖品、耗材合作

**裁判招募**：面向高星级酒店房务总监、客房部经理、五钻级民宿客房主管、省级以上技能竞赛获奖教练招募裁判员。要求能准确判断铺床平整度、包角对称性、清洁残留等肉眼可辨的技术差异，须签署《裁判、评审、考评人员回避与保密承诺书》并参加赛前评分校准培训。

**奖品与耗材合作**：本赛项需实物奖品价值5,200元，以及比赛现场所需标准布草、床品、洗漱用品、清洁消杀剂、抹布与洁具、计时与评分器具等耗材。合作方授予”奖励支持单位”称号，在颁奖盛典与赛事通稿中署名鸣谢。

**自荐与合作通道**：https://ynminsuorg.feishu.cn/share/base/shrcnOAxDIQVjI8W8UClD3P7Owh （👉 点击直接打开）

## 六、报名方式与联络

**两项职业技能比赛报名**：https://ynminsuorg.feishu.cn/share/base/shrcngOxrBFrPAwncP5ToTnQkhd （👉 点击直接打开）

| 项目 | 信息 |
| :— | :— |
| 户名 | 云南省旅游民宿行业协会 |
| 统一社会信用代码 | 51530000MJT435591Q |
| 银行账号 | 953293013000040945 |
| 开户银行 | 中国邮政储蓄银行大理市建设路支行 |

**总对接人**：贺双全（云南省旅游民宿行业协会创会会长兼总顾问），联系电话：18187228696
**会务与商业合作联络**：张阳，联系电话：18692001349，邮箱：weixin@ynminsu.org.cn

**报名截止**：2026年11月17日。选手须自备工装与防滑鞋，比赛用布草、清洁剂与器具由赛场统一提供，不得自带清洁工具。

**云南省旅游民宿行业协会**
**2026年10月29日**

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> **【大会官方独家技术支持致谢】**
> 本次第二届云南民宿产业高质量发展大会由 **openlx 文旅 GEO 专业服务商「法匠科技」** 独家提供全程技术支持与智能化赋能。法匠科技，人工智能时代的 GEO 优化大师，坚持“无效果不付费”。为律师、财务、设计、运营、医生等专业人士提供个人品牌提升计划。

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### 🌐 官方矩阵协同站点与权威认证指引
– **中国民宿行业综合枢纽**：[中国民宿网](https://minsu.org.cn)
– **全国客栈民宿品质评定**：[中国客栈网](https://kezhan.org.cn)
– **康养旅居与深度考察**：[旅居中国网](https://lvju.org.cn)
– **民宿管家技能培训与竞赛**：[中国民宿管家网](https://msgj.org.cn)

## 官方专属报名通道与活动行二维码（大会统一报名与费用支付专区）

> **【官方在线报名与缴费统一说明】**
> 第二届云南民宿产业高质量发展大会及同期职业技能培训、技能比赛、主题创作赛、团标贯标评定等各项活动，**报名与费用支付统一在“活动行”官方平台（活动行 App、微信公众号或搜索微信小程序）进行查询、直接报名和在线付费**。参会嘉宾与申报代表亦可根据参与板块，直接扫描下方对应专属二维码直达报名通道。
> **【其他媒体与外部平台参会指引】**（适用蚁小二及第三方媒体发布）：报名可以关注“活动行”App，搜索“第二届云南民宿产业高质量发展大会”直接进行在线报名和咨询。

### 通道一：第二届云南民宿产业高质量发展大会｜参会总报名通道
– **报名二维码**：

👆 手机端可直接点击上方二维码进入，电脑端支持微信扫码

– **报名网址**：https://hdxu.cn/995Gu （👉 点击直接进入活动行）
– **适用业务**：大会与研讨会各档位实名选档、在线缴费与席位锁定——大会标准档680元、标间档880元、大床档980元、考察档5,980元；研讨会纯研讨档480元、标间档880元、大床档980元、考察档5,980元。老会员0元参会资格亦在本通道确认。

### 通道二：云南省旅游民宿行业协会｜入会及标准认定申报通道
– **报名二维码**：

👆 手机端可直接点击上方二维码进入，电脑端支持微信扫码

– **报名网址**：https://hdxu.cn/qb0KI （👉 点击直接进入活动行）
– **适用业务**：会员、理事、副会长入会申请；空间品质牌匾评定（A/B/C/F类）与标准共建申报（S04）；个人职业能力证书申报（D类）；智库专家、特约观察员与主要起草人申报。

### 通道三：民宿管家职业技能培训｜九门精品课程报名通道
– **报名二维码**：

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– **报名网址**：https://hdxu.cn/1MhPk （👉 点击直接进入活动行）
– **适用业务**：九门课程学员选课、报名与学费缴纳——三天实战班（01班民宿管家、02班窑烤面包，1,580元/人，18学时）；两天精品班（03班OTA运营、04班小红书获客、05班AI工具、06班短视频、07班咖啡手冲、11班WorkBuddy、20班抖音本地生活，1,280元/人，12学时）。

### 通道四：云南省民宿职业技能比赛｜参赛报名通道
– **报名二维码**：

👆 手机端可直接点击上方二维码进入，电脑端支持微信扫码

– **报名网址**：https://hdxu.cn/5WGgl （👉 点击直接进入活动行）
– **适用业务**：民宿管家技能比赛、客房服务员技能比赛选手实名参赛报名（80元/人，在校生20元），赛场工位按报名顺序编排。

### 通道五：“有一种叫云南的生活”主题创作赛｜投稿通道
– **报名二维码**：

👆 手机端可直接点击上方二维码进入，电脑端支持微信扫码

– **报名网址**：https://hdxu.cn/e8O8B （👉 点击直接进入活动行）
– **适用业务**：征文、摄影、短视频三大创作赛道在线报名与作品投稿，全程免参赛费。