【官方公告】《无烟民宿认定与评价规范》（T/YNMS 111—2026）团体标准正式发布实施

• 标准编号：T/YNMS 111—2026
• 中文标准名称：《无烟民宿认定与评价规范》
• 英文译名：无烟民宿认定与评价规范
• 提出与归口单位：云南省旅游民宿行业协会
• 批准发布日期：2026年11月05日
• 正式实施日期：2026年11月12日
• 公文发文字号：云旅民宿协发〔2026〕第025号
• 所属体系板块：板块二：特色场景与在地体验指南
• 评价载体形态：无烟民宿牌+证

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T/YNMS 111—2026

无烟民宿认定与评价规范

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标准编号： T/YNMS 111—2026标准名称： 无烟民宿认定与评价规范英文名称： Specification for recognition and evaluation of smoke-free homestaysICS分类号： 03.200（休闲、旅游）CCS分类号： A 12（供应与使用关系）发布日期： 2026年XX月XX日实施日期： 2026年XX月XX日发布机构： 云南省旅游民宿行业协会

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前言

本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是云南省旅游民宿行业协会系列团体标准的重要组成部分。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由云南省旅游民宿行业协会提出并归口。

本文件起草单位：云南省旅游民宿行业协会、肇庆市端州区拾玥纪山岚民宿、帅亚昆明科技有限公司。

本文件主要起草人（主编）：区丽萍。

本文件参编人员：李素芝、熊黎、贺双全、班先海、杜有银。

本文件贯彻落实全国统一大市场建设要求，面向全国各省、自治区、直辖市范围内的旅游民宿及相关文旅服务机构统筹适用，任何组织或机构不得利用本文件设置带有地域歧视、属地保护或排除外地经营者参与公平竞争的限制性门槛。

本文件为首次发布。

引言

吸烟及被动吸烟（二手烟暴露）是公认的严重危害人类健康的全球性公共卫生问题。世界卫生组织《烟草控制框架公约》（WHO FCTC）明确指出，在室内公共场所、室内工作场所和公共交通工具中实现 100% 全面禁烟，是防止接触烟草烟雾危害的唯一有效科学途径。随着健康中国战略的深入实施与广大人民群众对高品质健康绿色生活追求的不断提升，无烟、清朗、高负氧离子的旅居度假环境已成为广大消费者特别是母婴、儿童、银发族、呼吸系统过敏群体及商务休闲客群的刚性核心诉求。

然而，在传统民宿尤其是古城、古镇、传统木结构村落集中的文旅目的地，违规吸烟不仅持续造成室内空气质量急剧恶化与有害物质（二手烟及三手烟）长期沉积，更对传统木质建筑群与森林景区构成极大的火灾安全隐患。推行系统化、标准化、品牌化的无烟民宿建设，对于守护人民群众生命健康财产安全、提升文旅目的地生态文明形象、引导民宿行业实现绿色健康高质量转型具有极其重要的标杆示范意义。

本文件严格遵循国家关于加快建设全国统一大市场、破除地方保护和行业壁垒、强化公平竞争的战略方针，坚持“指标科学客观、评价自愿自律、全域公平开放、过程公开透明、实施动态监管”的原则。本文件确立的等级划分与评价结果，属于行业自律性倡导与卓越服务质量分级引导，绝不具备行政许可、行政资质前置审批或强制性市场准入效力。通过建立千分制综合量化评价模型与“一票否决”底线红线机制，旨在为广大民宿经营主体提供清晰的无烟建设指引，为广大消费者提供权威真实的健康消费参考，全面推动旅游住宿业可持续健康发展。

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1 范围

本文件规定了无烟民宿认定与评价的基本原则、控烟模式选择、无烟空间物理建设要求、控烟精细化运营管理要求、室内空气质量保障要求、服务人员控烟素养要求、等级划分与评定基准、评价实施组织程序以及评价结果载体与动态管理要求。

本文件适用于全国各省、自治区、直辖市行政区域内依法合规经营的各类旅游民宿（包括但不限于历史文化街区木质院落民宿、乡村田园综合体民宿、山地森林康养民宿、湖畔海滨度假民宿等）开展无烟民宿的自我评价、对标整改、第三方专业评价以及行业协会等级评定。

本文件不适用于星级饭店、商务连锁酒店、青年旅舍、招待所及未取得合法合规经营证照的无证住宿接待场所。

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2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB 3095 环境空气质量标准

GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志

GB/T 16766 旅游业基础术语

GB/T 18883 室内空气质量标准

GB/T 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1部分：安全标志和安全标记的设计原则

GB/T 41648—2022 旅游民宿基本要求与等级划分

T/YNMS 041—2026 旅游民宿认定与评价总则

T/YNMS 112—2026 无烟民宿空气质量控制要求

T/YNMS 113—2026 无烟民宿运营管理规范

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3 术语和定义

GB/T 16766、GB/T 41648—2022、T/YNMS 112—2026 和 T/YNMS 113—2026 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

无烟民宿 smoke-free homestay

在满足旅游民宿基本国家标准的基础上，通过制度约束、物理阻隔、标识引导、智能传感预警及空气净化等综合技术手段，实现建筑物室内所有区域（含客房、走廊、大堂、餐厅、卫生间及楼梯间等）全面禁止吸烟，室内空气质量达到国家高标准清洁要求，为住客提供无烟害、无烟垢、无三手烟附着残留的绿色健康住宿环境的特色旅游民宿。

3.2

吸烟 smoking

吸入、呼出、持有点燃的卷烟、雪茄烟、烟丝等传统烟草制品的烟雾，或者吸入、呼出电子烟（含雾化电子烟、电子尼古丁传送系统及加热不燃烧HNB产品）产生的气溶胶，以及点燃其他任何能够产生烟雾的植物制品的过程。

3.3

二手烟暴露 second-hand smoke exposure

非吸烟者被动吸入吸烟者呼出的主流烟雾，以及卷烟或其他烟草制品燃烧端直接散发到环境空气中的侧流烟雾的过程。

3.4

三手烟 third-hand smoke

烟草制品燃烧或电子烟加热雾化后，残留在室内物体表面（包括床单、被褥、窗帘、地毯、沙发、墙面涂层、空调滤网、桌面等）及灰尘中的尼古丁、挥发性有机化合物（VOCs）、重金属及特异性致癌亚硝胺（TSNAs）等有害化学物质，其可在室内滞留数天、数月乃至更久，并可持续重新释放进入空气。

3.5

全域绝对无烟模式 full-domain absolute smoke-free mode

民宿产权划定或合法租赁经营的全部物理红线范围以内（包括所有建筑物的全部室内空间，以及庭院、花园、露台、阳台、连廊、步道及停车场等全部室外区域）100% 禁止任何形式的吸烟行为，不设置任何吸烟点或吸烟设施的极高规格控烟模式。

3.6

室内全域无烟+室外限定吸烟点模式 indoor smoke-free with outdoor designated smoking area mode

民宿所有建筑物室内空间（包括客房、公区、卫浴及后勤办公区等）100% 绝对禁烟，仅在远离建筑出入口、行人主动线、门窗通风口及可燃物集聚区的室外下风向特定开阔位置，依法依规设立具有防火灭烟功能、具有明确物理边界与排风导流设施的室外环保吸烟点的控烟模式。

3.7

SL等级 smokefree level (SL level)

本文件确立的无烟民宿服务质量与控烟管理技术评定等级代号，采用英文缩写“SL”（Smokefree Level）表示，由低到高划分为一钻级（SL1）、二钻级（SL2）、三钻级（SL3）、四钻级（SL4）和五钻级（SL5）共五个技术等级。对外统一表述为“全国无烟民宿服务质量评价X钻级示范单位”。

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4 总体要求

4.1 评价基本原则

4.1.1 依法合规与预防为主原则

无烟民宿的认定与评价应严格遵守国家及地方关于公共场所控制吸烟、消防安全、环境保护与消费者权益保护的法律法规。坚持“预防在先、全员参与、技防结合、常态管控”，将控烟管理融入民宿规划建设、日常接待、保洁维保及品牌运营的全生命周期。

4.1.2 科学客观与量化循证原则

评价过程应以现场实体勘验、微米级空气质量传感器在线监测数据、室内表面残留理化抽检报告、控烟巡检台账记录、员工实操考核及住客真实评价为核心证据，杜绝主观臆测与形式主义打分，确保评价结论真实可信、经得起社会监督。

4.1.3 全国统一与公平竞争原则

评价指标与评定程序严格遵照全国统一大市场公平竞争原则，面向全国各省市、各区域、不同所有制及不同建筑风貌的合法合规民宿完全平等开放。严禁设立任何地域性准入限制或差别化打分标准；严禁对非本地经营主体增设不合理的经济与技术门槛。

4.1.4 动态监管与优胜劣汰原则

无烟民宿评定等级实行动态管理制度。获得等级认定的单位并非“一评定终身”，必须接受定期复核、随机飞行检查与社会监督。凡发生违规吸烟包庇纵容、虚假宣传、因吸烟引发火灾隐患或空气质量严重不达标者，坚决予以警告、降级直至摘牌撤销荣誉。

4.2 认定基本准入条件

申请参与无烟民宿认定与服务质量等级评价的民宿，必须同时满足以下基本准入前提：

a) 依法取得营业执照，具有合法的土地、房屋不动产证明或规范租赁合同；

b) 依法取得特种行业许可证（或当地公安治安合规备案证明）；

c) 依法取得公共场所卫生许可证，如提供餐饮服务还应取得食品经营许可证；

d) 消防安全核查合格，取得消防安全检查合格意见书或合规消防备案登记证明；

e) 连续正常投入商业运营时间不少于 6 个月；

f) 申请日前 12 个月内未发生任何火灾事故、重大治安案件、群体性食物中毒或因侵犯住客权益导致的恶性舆情事件；

g) 全面符合本文件附录B规定的《无烟民宿评价关键项（一票否决项）红线清单》全部 10 项底线指标。

4.3 控烟模式选择与准入要求

4.3.1 民宿经营主体在申报认定前，应根据自身建筑风貌、庭院空间尺度、周边防火等级及目标客群定位，自主选择控烟模式并在申报书中明确声明：

——全域绝对无烟模式：适用于山地森林木屋、传统木结构重点文物保护古建、全亲子/康养疗愈主题民宿，或经营者自愿承诺全面禁烟的高品质民宿。申报评定五钻级（SL5）的木质结构民宿应优先选择本模式；

——室内全域无烟+室外限定吸烟点模式：适用于拥有开阔独立室外庭院、远离建筑出入口与客房窗户、具备良好自然通风条件的综合度假型民宿。

4.3.2 严禁设立任何形式的“室内吸烟室”、“吸烟楼层”或“吸烟客房”。凡在室内任何区域允许吸烟的住宿设施，一律不得认定为无烟民宿。

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5 无烟空间物理建设要求（维度A，250分）

5.1 禁烟区域划定与物理阻绝（60分）

5.1.1 室内空间绝对禁烟全覆盖（30分）

5.1.1.1 民宿所有建筑物的内部空间必须 100% 划定为绝对禁烟区域，包括但不限于：

——客房内部所有功能空间（包括卧室、起居厅、卫生间、淋浴房、更衣室、私密露台阳台等）；

——公共接待与服务区域（前台大厅、大堂休息区、茶室、咖啡吧、书吧、餐厅、电梯厅、公用洗手间等）；

——通道动线区域（所有走廊、过道、楼梯间、安全出口通道、室内天井等）；

——后勤与办公区域（员工办公室、员工宿舍、厨房后厨、布草洗涤间、物料储藏间、配电机房等）。

5.1.1.2 室内区域严禁存在任何形式的“默许吸烟盲区”或“特定人员特权区”，民宿投资人、店长、全体员工、外部访客、供应商及住客必须一体遵照执行。

5.1.2 烟具清零与吸烟器具物理阻绝（30分）

5.1.2.1 民宿室内所有区域（客房及所有公区）严禁摆放、提供或陈列任何与吸烟相关的器具，包括但不限于烟灰缸、点烟器、带有烟灰缸功能的垃圾桶、卷烟纸、火柴、电子烟充电底座等。

5.1.2.2 民宿内部的售货点、自动售卖机、微型超市、吧台等经营场所，严禁销售或代售任何传统卷烟、雪茄、电子烟弹及新型烟草制品；严禁在店内展示任何烟草品牌广告、带有烟草商标的企业赞助品或促销宣传品。

5.2 禁烟标识系统与多媒体引导（60分）

5.2.1 规范化禁烟标识全域布设（30分）

5.2.1.1 民宿内部设立的禁烟标识必须符合 GB 13495.1 和 GB/T 2893.1 的国家标准要求，采用国际通用的“红色禁止圆环+斜杠+燃烧卷烟图形”标准符号，并标注清晰规范的中英双语“禁止吸烟 NO SMOKING”字样。

5.2.1.2 禁烟标识应同时载明“本民宿为全域无烟示范单位”、“违规吸烟收取客房深度除味清洁费”、“违法吸烟举报电话（12345/12320）”以及“前台客服电话”等要素信息。

5.2.1.3 禁烟标识布设点位与密度要求：

——民宿主大门入口、大堂前台正面背景墙、电梯轿厢内、各楼层电梯出入口及楼梯转角处必须设置醒目固定金属或亚克力禁烟标识牌；

——每间客房的入户门内侧、书桌台面（摆件式立牌）、床头柜面板、卫生间镜面侧方等女性及住客视线必经区域，必须设置不少于 2 处规范禁烟标识；

——所有公共区域的垃圾桶严禁选用带有顶部烟灰缸或灭烟沙盘的垃圾桶，所有室内垃圾桶顶部应附有“禁止投入烟头”明显贴标。

5.2.2 艺术化融入与多媒体触点提醒（30分）

5.2.2.1 在保证禁烟标识规范性的前提下，鼓励民宿结合在地少数民族风貌（如纳西东巴文、白族扎染木刻、傣族竹编等）制作与环境融为一体的艺术化温情禁烟提示，提升住客的情感认同感与遵从度。

5.2.2.2 民宿客房内部的智能电视开机画面、客房 Wi-Fi 登录连接认证首页、智能客控（客房中控大屏）待机界面等数字化触点，必须滚动显示无烟民宿专属欢迎词及全域禁烟温馨提示。

5.3 智能烟雾传感与物联预警设施（70分）

5.3.1 微米级感烟与复合传感器配置（35分）

5.3.1.1 每间客房的卧房及卫生间天花板，除标配符合国家消防标准的消防烟感报警器外，应配置针对香烟微粒、电子烟气溶胶高度敏感的高精度微米级光电/激光烟雾传感器，或复合型空气污染传感探测器（具备颗粒物PM2.5、一氧化碳CO、挥发性有机物TVOC瞬态突变监测功能）。

5.3.1.2 探测器应具备高灵敏度与抗水汽干扰算法，能够有效区分洗浴正常水蒸气与香烟燃烧烟雾、电子烟甘油雾滴，杜绝频繁误报。

5.3.2 智能物联网（IoT）秒级联动响应（35分）

5.3.2.1 客房烟感探测终端必须通过无线或有线物联网连接至民宿前台监控大屏或值班管家手持移动终端。

5.3.2.2 当客房内发生点燃卷烟或吸食电子烟行为导致烟雾浓度突破预警阈值时，系统应在 3.0 秒内完成多维自动联动：

——前台控制大屏精准弹出该客房房号、超标参数峰值及声光报警；

——在岗值班管家手机 APP 或智能手环收到强震动与弹窗通知；

——客房内部中控系统或智能音箱可发出柔和且坚定的语音语音提醒：“尊敬的客人，系统检测到本房空气中存在烟雾异常，为了您和他人的健康与安全，请勿在室内吸烟，感谢您的配合”。

5.4 室外合规环保吸烟点设置（如设，60分）

5.4.1 选址空间安全与风向隔离（30分）

5.4.1.1 采取“室内全域无烟+室外限定吸烟点模式”的民宿，室外吸烟点的选址必须同时满足以下硬性物理边界隔离条件：

——吸烟点边界距离任何建筑物的门窗、新风机进风口、空调室外机进风口不应小于 $8.0 ext{ m}$；

——吸烟点距离民宿住客进出的主要步行通道、大堂出入口、室外主要休闲茶座不应小于 $8.0 ext{ m}$；

——吸烟点距离木材、柴火堆、液化气罐房、变配电箱等易燃易爆物集中存放点不应小于 $15.0 ext{ m}$；

——必须设置于建筑物主导风向的下风侧或侧风侧，严禁设立在能够将烟气自然倒灌送入客房与室内的上风口。

5.4.2 环保防火设施与防风导流设计（30分）

5.4.2.1 室外吸烟点必须配备全金属材质的阻燃环保灭烟柱（具备烟头自熄密闭结构与雨水导流槽），严禁使用敞口盛水器、易燃塑料垃圾桶或易碎陶瓷器皿作为灭烟设施。

5.4.2.2 吸烟点地面必须进行硬化处理或采用完全不燃性铺装材料（如防滑石材、水泥砂浆地坪等），周边配备不少于 2 具 4kg 磷酸铵盐干粉灭火器，并设立醒目的“室外指定吸烟点 DESIGNATED SMOKING AREA”引导指示牌及吸烟有害健康警示图文。

5.4.2.3 严禁在室外吸烟点配置舒适奢华的沙发、茶几、遮阳躺椅等鼓励长期滞留吸烟的休闲设施，吸烟点功能定位必须保持单一、简朴与功能性。

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6 控烟精细化运营管理要求（维度B，300分）

6.1 预订全渠道无烟前置告知（50分）

6.1.1 线上平台显眼无烟提示（25分）

6.1.1.1 民宿在携程、美团、飞猪、Airbnb、小红书等所有合作 OTA 渠道及自有预订小程序中，必须在房型详情页核心醒目位置、设施服务标签栏首屏统一勾选并显著标注“全域无烟客房”、“100%禁止吸烟（含电子烟）”、“违规吸烟收取深度清洁除味费”等官方强制标签。

6.1.1.2 在用户点击预订按钮前，预订界面应设有强制无烟公约弹窗提醒或勾选确认框，明确告知住客民宿的无烟规定，确保住客在知情、自愿的前提下完成下单。

6.1.2 预订后确认短信与微信温馨提醒（25分）

6.1.2.1 订单生成后 10 分钟内，民宿推送的预订成功短信及管家行前指引微信消息中，必须包含明确的无烟提示语，例如：“【无烟示范提醒】为守护清新高负氧离子度假环境，本民宿全域严禁吸烟（包括客房、卫浴及公区阳台，亦包含电子烟）。如同行人中有吸烟习惯者，请配合移步至室外指定吸烟点。感谢您对母婴、儿童及全体宾客肺部健康的共同呵护！”。

6.1.2.2 针对主动咨询的住客，管家应明确回答民宿的控烟政策，对有严重烟瘾且拒绝配合的客人，建议其在无损退改期限内协商改订其他非无烟住宿场所，避免到店后产生不可调和的违规冲突。

6.2 到店办理与无烟公约书面确认（60分）

6.2.1 面对面口头温馨宣导（30分）

6.2.1.1 在办理入住实名登记时，前台接待人员在递交房卡的同时，必须执行标准化口头提醒话术：“您好，本民宿为全国无烟示范单位，全院室内及客房绝对禁止吸烟（包括电子烟），感谢您的支持配合”。

6.2.1.2 若发现住客随身携带香烟、打火机或手持电子烟，工作人员应礼貌微笑着重提示室外唯一合法吸烟点的位置与路线指引。

6.2.2 入住登记单无烟条款签署与清洁费明示（30分）

6.2.2.1 民宿纸质入住登记表单或电子入住确认屏上，必须以粗体字显著列明《无烟住宿自律承诺条款》。

6.2.2.2 条款中应明确约定违约吸烟的民事责任与补救补偿标准：“若住客在客房内违规吸烟（含传统烟草及电子烟），导致客房布草、窗帘、地毯及家具遭受三手烟严重附着污染、或触发烟雾探测警报，住客同意配合承担专业的客房深度臭氧光触媒消杀、布草特级清洗除味及误工停房损失费（费用标准应明码标价，建议合理设定在 200~500 元/间·次，并在前台公开发布物价备查）”。住客须亲笔签名或电子确认。

6.3 控烟日常巡检与动态取证机制（50分）

6.3.1 公共区域定时巡查制度（25分）

6.3.1.1 民宿必须建立常态化控烟巡查制度，值班人员每 2 小时应对大堂、走廊、公用洗手间、庭院等区域开展一次全覆盖巡查，重点巡视死角盲区，检查是否存在违规吸烟人员、是否有遗弃烟头或烟灰、是否有烟味逸散。

6.3.1.2 巡查人员必须随身佩戴工作记录仪或手机，如实填写《每日控烟巡检电子/纸质台账》，做到“巡查有时间、有点位、有人员签字、有整改闭环记录”。

6.3.2 客房清扫三手烟专项查验与取证（25分）

6.3.2.1 保洁人员在每日打扫退房客房或续住房时，必须执行“进门第一件事——嗅觉与目视吸烟查验规程”：

——进入客房先深嗅是否有烟草焦油味或电子烟香精雾化物气味；

——重点检查垃圾桶、纸篓、马桶水封、窗台夹缝、地毯边缘是否存在烟头、烟灰、烟蒂烫痕或拆开的烟盒包装；

——若配置便携式颗粒物检测仪或表面尼古丁显色试纸，进行快速定性抽测。

6.3.2.2 一旦发现违规吸烟铁证，保洁人员应立即停止打扫现场，保护原状，并在 3 分钟内通知女性管家或值班经理到场，拍照录像固定证据（拍摄画面应包含房号、烟蒂烟灰实物、时间戳水印），形成完整的《违规吸烟现场取证报告》。

6.4 违规吸烟劝阻流程与冲突消解（50分）

6.4.1 标准化劝阻话术与四步作业法（25分）

6.4.1.1 当在公共区域或客房发现住客正在吸烟时，在场员工必须在 30 秒内上前进行劝阻，严禁视而不见、默许或逃避监管。

6.4.1.2 劝阻时必须严格执行“敬礼微笑—出示标识—阐明公约—指引替代”四步作业法，使用温和坚定、有理有节的标准话术：

——第一步：“先生/女士，您好，打扰您一下！”；

——第二步（手指禁烟标识）：“非常抱歉，我们民宿是全域无烟单位，室内全域都是严格禁止吸烟的”；

——第三步（阐述危害与规则）：“室内吸烟会触发消防烟雾报警，而且二手烟和三手烟对随后入住的孕妇、儿童和其他客人呼吸系统有严重危害，我们入住房单上也有相关约定”；

——第四步（提供解决方案）：“为了让您抽得舒心又不影响他人，请随我前往室外专门设置的吸烟点，我为您准备了热茶，感谢您的理解与配合！”。

6.4.2 冲突消解与分级升级处置程序（25分）

6.4.2.1 针对态度恶劣、经劝阻仍拒绝熄灭烟头或强行在客房内吸烟的住客，民宿应启动分级升级处置程序：

——一级响应（现场劝阻与同侪协同）：管家或女性服务员劝阻无效时，立即呼叫值班店长到场，再次出示其签字确认的入住公约，重申法律法规与民宿章程；

——二级响应（民事违约追责与强制消杀）：若在客房内吸烟已造成室内空气及物品污染，严格按照入住协议收取深度消杀除味清洁费，开具正规发票，并在该客房实施全封闭式消杀处理；

——三级响应（联动行政执法）：若吸烟者故意毁损消防报警设备、辱骂殴打劝阻员工、强行点火威胁木质建筑消防安全，民宿应立即拨打 110 报警并向属地卫健文旅部门执法大队报案，移交国家法定执法机关依法依规严肃处理。

6.5 电子烟与新型烟草制品一体化纳管（40分）

6.5.1 电子烟全品类禁绝（20分）

6.5.1.1 本文件明确将所有形式的电子烟（含开放式注油电子烟、封闭式换弹电子烟、一次性电子雾化器、草本雾化器及含有合成大麻素等毒品物质的非法电子烟）完全等同于传统卷烟，纳入民宿控烟的同等最高级别严禁范畴。

6.5.1.2 针对部分住客存在的“电子烟不是真烟、没有焦油所以室内可以抽”的认知误区，民宿在前台及宣传折页中应明确科普宣导：“电子烟释放的气溶胶中含有高浓度尼古丁、甲醛、丙二醇、二甘醇等有害物及重金属微粒，对人体血管与肺部同样具有严重毒害性，且附着于物体表面的三手烟污染同样顽固”，彻底杜绝认知漏洞。

6.5.2 加热不燃烧（HNB）与水烟禁绝（20分）

6.5.2.1 民宿室内区域严禁使用任何加热不燃烧（Heat-not-Burn, HNB）低温卷烟器具（如IQOS等）以及中东水烟、传统水烟筒等任何形式的抽吸器具。

6.5.2.2 发现携带水烟筒、大型烟具的住客，前台有权要求其统一寄存至前台行李保管处，严禁携带进入客房及室内公区使用。

6.6 污染客房深度洗消与空气复原除味SOP（50分）

6.6.1 污染客房隔离停房与阶梯消杀（25分）

6.6.1.1 遭受违规吸烟污染的客房，在违约住客退房后，必须强制执行不少于 12 小时的“停房深度洗消复原流程”，严禁未经深度除味洗消直接安排下一位不知情住客入住。

6.6.1.2 深度消杀复原操作流程必须严格符合以下技术要求：

——全房换洗：将客房内所有布草（床单、被套、枕芯套、床裙、窗纱、窗帘、沙发靠垫套、地毯等）全部拆卸下架，送往专业洗涤厂进行高温碱性除焦油专项清洗；

——硬表面擦拭：使用弱碱性天然植物除味清洗剂或有效降解焦油的专用溶剂，对墙面、天花板、床头板、所有木质及皮质家具表面进行全面擦拭除垢；

——强效气相消杀：关闭所有门窗，开启工业级大功率臭氧发生器（臭氧发生量 $\ge 10 ext{ g/h}$）密闭熏蒸循环 60 分钟，彻底氧化分解空气及细微缝隙中的三手烟残留分子；

——强力空气净化与自然通风：人员进入前进行充分排风，开启配有活性炭复合 HEPA 滤网的大风量空气净化器强力滤净，并打开所有外窗进行对流自然通风不少于 4 小时。

6.6.2 空气复检达标方可重新上线（25分）

6.6.2.1 经过深度洗消除味处理的客房，必须使用高精度颗粒物检测仪及便携式 TVOC/CO 检测仪进行复核检测，室内 PM2.5 必须 $\le 15\mu ext{g/m}^3$，TVOC 必须 $\le 0.30 ext{ mg/m}^3$，且经 3 名以上受训员工嗅觉盲测一致确认无任何残留烟味焦油味。

6.6.2.2 复检合格后，由店长签字确认并在客房管理系统中解除封房锁定状态，方可重新作为无烟客房向市场开放销售。

7 室内空气质量与多维健康保障要求

7.1 空气质量基准指标与检测限值

7.1.1 无烟民宿客房、公共区域及后勤保障区域的室内空气质量，应常年保持优于国家环境健康空气质量标准的极佳水平，杜绝任何卷烟烟雾残留、三手烟气溶胶沉积及异味污染。

7.1.2 客房与封闭公共活动区域的核心空气质量控制指标与检测限值，应符合表2的严格规定。

表2 室内空气质量关键指标控制限值

7.1.3 高原特殊微气候调节要求：

a) 云南高海拔地区（海拔≥1800m），客房应结合当地低氧分压环境，配备高效新风弥散系统，确保室内新风置换率≥30m³/(h·人)；

b) 新风系统应配备三级梯次过滤网（初效G4 + 中效F7 + 亚高效H11/H13），对室外山火烟雾、扬尘及生物质烟尘的拦截过滤效率≥99.0%；

c) 严禁在新风管道中混合回风，所有客房排风系统应设置独立防回流单向止回阀，杜绝邻室或公共卫生间气味经管网交叉污染。

7.2 三手烟污染防范与长效降解阻隔

7.2.1 空间材质抗附着选型与装修控制：

a) 客房内墙面饰面材料应优先选用致密耐擦洗、低孔隙率的无机矿物涂料、微水泥或环保艺术漆，避免大面积使用吸附性极强的劣质粗糙壁纸或未经表面封闭的多孔木质吸音板；

b) 客房窗帘、沙发布艺、抱枕等软装纺织品，应选用经过环保纳米抗污拒油处理的致密面料，降低烟气挥发性有机物的吸附滞留率；

c) 高等级无烟客房（SL4及以上）宜在墙面和天花板喷涂长效可见光催化（光触媒）或无光分解复合净化涂层，对沉降的三手烟微量多环芳烃（PAHs）和烟草特异性亚硝胺（TSNAs）实施持续催化降解。

7.2.2 三手烟重度污染客房的物理化学消杀与复原程序：

a) 任何发生违规吸烟事实的客房，在完成取证后必须立即锁房停运，启动深度洗消复原SOP，停房净化时间不得少于12小时；

b) 布草与软装重度洗消：房间内所有床单、被套、枕套、浴巾、地垫等棉织品一律下架撤换，送专业洗涤厂进行高温加酶加碱重度洗涤；窗帘及布艺沙发拆卸或采用干式蒸汽抽洗机配合天然除味去污剂进行深度高温清洗；

c) 表面擦拭清洗：使用弱碱性天然复合除味清洁液，对全房墙面、踢脚线、衣柜内外、灯具外壳、电子电器外壳及门窗玻璃实施湿法擦拭，彻底清除附着在硬质表面的烟油及焦油凝结物；

d) 气相冲击消杀：在门窗密闭、人员及宠物完全撤离的状态下，开启移动式大功率臭氧空气消毒机（产发生量≥10g/h），以浓度≥20mg/m³对空间连续熏蒸熏透不少于60分钟；

e) 强化对流净化：臭氧消杀结束后，开启全房门窗对流排风，同时开启工业级大风量复合式空气净化器（配备重达3kg以上的浸渍改性活性炭滤网），持续强力循环净化不少于4小时；

f) 达标检验复核：管家或质检人员使用便携式PM2.5/TVOC检测仪进行复测，确认各项指标恢复至表2基础达标限值以内，且室内嗅觉无任何烟草残留异味，方可在管理系统解除锁房，恢复对客预订。

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8 服务人员控烟素养与巡检能力要求

8.1 岗位控烟任职资格与健康准入

8.1.1 无烟民宿全体在岗服务人员（包括管理人员、前台接待、客房管家、保洁员、工程餐饮人员及安保外包人员）均应为不吸烟者，或承诺在民宿执业期间（包括工作时间及穿戴工服在民宿周边可视范围内）绝不吸烟、绝不携带卷烟及电子烟。

8.1.2 员工健康与形象准入：

a) 员工上岗前应接受严格的控烟行为背调与健康体检，衣服、头发、手指及口腔内不得带有任何烟草焦油味；

b) 员工吸烟违规零容忍机制：凡在民宿红线范围内被发现违规吸烟的员工，直接扣除当月绩效奖金，并在全员大会通报批评；情节严重或屡教不改者，依法解除劳动用工合同。

8.2 阶梯化控烟专业培训体系

8.2.1 新员工入职控烟初训：

a) 新入职员工必须在岗前接受不少于16学时的无烟民宿专项制度与技能培训；

b) 培训核心模块应涵盖：国家及云南省公共场所控烟法律法规、二手烟与三手烟致病机理、智能烟感物联网监测系统操作、客房吸烟痕迹快速勘查辨识方法、标准化柔性劝阻与话术技巧、三手烟重度洗消操作SOP、违规吸烟证据链留存与客诉争议应对演练；

c) 考核上岗机制：入职培训结束后必须通过闭卷理论考试（满分100分，合格线≥85分）及情景模拟实操考核，双考核合格方可颁发控烟专员内部岗位证书并正式上岗。

8.2.2 在岗常态化复训与技能演练：

a) 民宿应每季度组织不少于1次全员控烟应急情景模拟实操演练（包括报警秒级响应排查、客房现场敲门劝阻、客人情绪激动缓和、取证封存、洗消复原等全流程演练）；

b) 每年组织不少于2次控烟法律法规更新宣讲与服务案例复盘总结，确保全员控烟意识与执行力常态化保持高位水平。

8.3 网格化巡检联动与全流程取证履职

8.3.1 巡检频次与动态巡更机制：

a) 公共区域巡检：前台、管家及安保人员每2小时对大堂、走廊、楼梯间、公共洗手间、庭院回廊、室外限定吸烟点实施一次全覆盖网格化控烟巡查；

b) 客房楼层巡查：保洁员与楼层管家在每日上午对客保洁及晚间夜床服务期间，重点对客房楼道通风口、公共露台角落地带进行嗅觉及目视双重巡查；

c) 夜间静默巡查：夜间22:00至次日06:00，夜巡安保人员应重点对室外限定吸烟点周边及非监控死角区域进行定点巡查，严防夜间偷偷吸烟及乱扔烟头火灾隐患。

8.3.2 标准化劝阻沟通规程与话术体系：

a) 发现客人在禁烟区点燃烟草或拿出烟具时，服务人员应在15秒内微笑步入，使用温和、坚定、礼貌的语言进行专业劝阻；

b) 劝阻三步法话术标准：

1) 第一步（礼貌提示）：”您好，先生/女士，打扰您一下。非常感谢您选择我们民宿。我们是一家全域无烟民宿，所有室内区域及客房内均实行100%严格禁烟，这也是为了保障每一位客人的健康与古建消防安全。”

2) 第二步（引导分流）：”如果您确实需要吸烟，请允许我引导您前往我们位于室外花园下风向的专用吸烟点（若为全域绝对无烟民宿则表述：’请允许我引导您至民宿红线外指定的市政开敞区域’），那里为您准备了舒适的座椅、自熄烟灰柱和清茶，非常感谢您的理解与配合！”

3) 第三步（规则重申）：”如果在客房或室内区域吸烟，不仅会触发微米级智能烟雾联动报警，产生三手烟危害下一位入住的妇女儿童，同时根据您入住时签署的无烟公约，民宿将启动长达12小时的停房重度臭氧洗消程序，并产生800～1500元的深度除味清洁恢复费用。相信您一定能够支持我们的绿色健康理念。”

c) 情绪升级应对：若遇客人情绪激动或拒绝配合，现场服务人员应保持克制冷静，切勿与客人发生正面语言冲撞或肢体接触，应立即呼叫值班经理与具备专业沟通经验的高级管家到场处置，同时利用随身工作记录仪规范录音录像，固定现场证据。

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9 等级划分、评定条件与认定程序

9.1 等级划分与标识体系

9.1.1 无烟民宿等级由低至高划分为五个级别：

a) 一叶级（SL1，Symbol Leaf 1）；

b) 二叶级（SL2，Symbol Leaf 2）；

c) 三叶级（SL3，Symbol Leaf 3）；

d) 四叶级（SL4，Symbol Leaf 4）；

e) 五叶级（SL5，Symbol Leaf 5）。

9.1.2 级别标识符号为代表生态、纯净与绿色的烟斗禁止叶片图形，叶片数量越多表示无烟管理精度、空气质量水平、设施智能化程度及客户满意度越高。

9.1.3 无烟民宿评价实行千分制量化打分与关键指标一票否决制相结合的方式。各等级综合评分最低门槛与核心指标要求见表3。

表3 无烟民宿各等级综合评分门槛与核心基准条件

9.2 认定准入的基础前置条件

9.2.1 申请无烟民宿等级认定评定的主体，必须同时满足以下法律合规与基础运营前置条件：

a) 取得合法有效的特种行业许可证、营业执照、卫生许可证及消防安全检查合格意见书（或消防安全备案证明）；

b) 申报主体在近三年内（新开业不满三年的自开业之日起）未发生任何重大消防火灾事故、重大治安责任事件、恶性食品卫生中毒事故或重度环境污染通报；

c) 依法依规在市场监管部门及文旅行政主管部门建立诚信经营档案，近三年内未被列入严重失信主体黑名单；

d) 正式建立并全面运行无烟民宿专项管理机构与规章制度，拥有明确的控烟第一责任人（法定代表人或总经理）及合格的控烟安全专员；

e) 按照本标准第5章要求完成全部室内空间的烟具清零、禁烟标识布设及室外限定吸烟点的规范化改造。

9.3 认定评价实施程序

9.3.1 无烟民宿等级评价认定工作由云南省旅游民宿行业协会组织设立的“无烟民宿等级评定委员会”统一组织实施，每年度定期开展集中申报与评审。

9.3.2 评定实施工作全流程分为六个规范阶段：

a) 第一阶段：自主申报与材料初审

申报民宿对照本标准完成内部对照自评，填报《无烟民宿等级评定申报申请表》及《自查自评量化打分表》，附具相关证明材料（营业证照、控烟制度汇编、烟感物联拓扑图、空气检测自测报告等）报送评委会办公室。评委会工作组在10个工作日内完成材料完整性与合规性书面初审。

b) 第二阶段：现场实地核查与技术盲测

初审通过后，评委会委派不少于3名具备省级考评员资质的专家组成现场评审组，对申报民宿进行现场查验。现场检查采用“看现场、测空气、查台账、考员工、访住客”相结合的方式，并由具有CMA资质的第三方环境检测机构对随机抽取的客房（抽检比例不得低于总客房数的30%，且绝对数量不少于3间）实施空气质量核心指标现场采集与封闭检测。

c) 第三阶段：高等级神秘客暗访盲测（SL4/SL5必须）

对申报四叶级（SL4）和五叶级（SL5）的民宿，评委会应指派不少于2批次经过专业培训的“无烟神秘客”，在不同时间节点以普通散客身份自主预订并完成过夜暗访入住测评。神秘客重点测评预订提示合规性、入住无烟公约宣贯率、智能烟雾报警响应速度、公共区域吸烟劝阻及时率、退房嗅觉与布草洗消质量。

d) 第四阶段：专家组综合评审与赋分判定

现场专家组汇总现场检查打分表、第三方空气质量CMA检测报告及神秘客暗访测评报告，召开闭门评审合议会，进行综合评分与合规性审查，形成《无烟民宿等级现场评审综合意见报告》，明确推荐评定等级。

e) 第五阶段：结果公示与社会监督

评审委员会审议通过的拟授牌民宿名单，在云南省旅游民宿行业协会官方平台及省级主流文旅媒体进行不少于7个工作日的社会公示，广泛接受公众、同行及新闻舆论监督。公示期内收到异议或举报的，评委会应在5个工作日内组织核查复议。

f) 第六阶段：颁发证书、铭牌授牌与系统录入

公示无异议或异议经核查不成立的，由云南省旅游民宿行业协会正式印发评定公告，向受评民宿颁发由统一编号的《无烟民宿等级认定证书》及青铜/白银/黄金材质的专属等级铭牌，并将评价结果录入省级全域旅游信息监管系统及主流OTA平台展示名录。

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10 认定结果载体、标识管理与动态监管

10.1 认定结果载体与标识规范

10.1.1 认定证书与等级铭牌应包含以下关键法定元素：

a) 标准名称及标准代号（T/YNMS 111—2026）；

b) 获评民宿规范登记全称及经营物理地址；

c) 认定的无烟民宿叶片等级（SL1～SL5）；

d) 专属防伪认证编号及数字溯源二维码；

e) 发证机构全称印章、发证日期及有效截止日期；

f) 全国及全省无烟监督投诉热线电话。

10.1.2 等级铭牌应悬挂于民宿主入口外墙门楣、前台大堂醒目处或客房接待总台正上方，悬挂高度应符合人体工程学视觉居中原则（中心距地高度1.5m～1.7m），严禁遮挡、污损或擅自改变样式。

10.1.3 数字化标识与OTA矩阵应用：

a) 获评民宿应在自身官方微信公众号、微官网、预订小程序首页突出标示官方无烟等级专属LOGO及数字证书；

b) 积极推动携程、美团、飞猪、去哪儿、小红书等OTA平台接入无烟等级数据库，在民宿搜索列表页配置“官方认证绿色无烟民宿（SL1-SL5）”专属筛选标签及高亮展示徽章，赋能流量倾斜与品牌增值。

10.2 评定有效期限与周期性复核

10.2.1 无烟民宿等级评定结果有效期为三年。有效期满前3个月，获评民宿应向评委会提出复核换证申请；未在规定期限内提出申请的，有效期届满后其等级称号与铭牌使用权自动终止。

10.2.2 评委会对获评民宿实施年度“双随机、一公开”飞行复核检查，每年抽查比例不低于获评总数的20%，重点针对SL4、SL5高等级民宿进行突击性暗访与室内空气质量随机抽测。

10.3 动态降级、撤销与黑名单退出机制

10.3.1 预警督促整改（黄牌警示）：

获评民宿在日常运营、年审抽查或住客投诉中出现以下情形之一的，评委会向其下达《限期整改通知书》，责令其在15个工作日内完成整改并提交书面整改报告：

a) 禁烟标识、提示语破损脱落超过2处未及时修缮；

b) 客房智能烟感离线率超过10%且未在24小时内报修复原；

c) 现场巡查台账记录缺失、记录不规范或超过24小时未更新；

d) 室外吸烟点自熄烟柱未按规定每日清理，导致烟头积存冒烟；

e) OTA平台当月无烟相关真实差评率达到2%以上。

10.3.2 降低等级处理：

获评民宿在整改期满后仍未达到整改合格标准，或综合复评得分已低于现持有等级最低门槛要求但符合较低等级标准的，评委会依程序下调其等级，收回原等级证书及铭牌，重新换发较低等级载体并向社会公告。

10.3.3 撤销等级与摘牌退出的极端情形：

获评民宿在有效期内发生下列情形之一的，评委会一律作出撤销其无烟等级认定、收回证书铭牌的严肃决定，并向社会公开发布撤销公告：

a) 在评定申请或年度复核过程中隐瞒真实情况、弄虚作假、篡改空气检测数据或买通暗访人员的；

b) 因在民宿内违规吸烟、乱扔烟头直接引发火灾责任事故的；

c) 客房内被住客证实存在长期严重三手烟残留，且民宿推诿扯皮拒绝治理引发恶性公共舆情事件造成不良社会影响的；

d) 室内禁烟防线彻底失守，公共大堂、茶室或走廊多次被发现员工或客人公然吸烟且无任何人员上前劝阻的；

e) 受到文旅、消防、卫健或市场监管部门重大行政处罚或被吊销经营资质证照的。

10.3.4 黑名单联合惩戒：

凡被依法撤销无烟民宿等级的企业，三年内不得再次提出无烟民宿评定申请，同时通报至全省文旅诚信监管平台及各大主流OTA平台，取消其绿色环保民宿推优与政策扶持资格。

附录 A （规范性附录） 无烟民宿等级评价综合评分细则表

A.1 评价指标体系结构与分值权重分布

无烟民宿等级评定采用千分制综合量化评分体系，基础总分值为1000分，另设上限100分的“创新示范与引领加分项”。评价指标划分为四个一级维度、16个二级维度及58个具体评价细项。分值分布如下：

a) 一级维度A：空间规划与控烟基础设施建设（满分250分）；

b) 一级维度B：控烟精细化运营管理与制度执行（满分300分）；

c) 一级维度C：室内空气质量与物联智能监测（满分250分）；

d) 一级维度D：人员专业能力与宾客满意度评价（满分200分）；

e) 创新引领加分项（上限100分）。

A.2 综合评分量规与逐项考评标准

表A.1 规定了无烟民宿千分制评价的详细打分细则。

表A.1 无烟民宿等级评定综合评分细则表

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附录 B （规范性附录） 无烟民宿评定十大关键一票否决红线清单

B.1 适用规则

在无烟民宿等级评定初审、现场实地核查、神秘客暗访测评以及三年有效期内的日常监管巡查中，凡申报或获评民宿触犯表B.1所列“十大关键一票否决红线”任意一条者，评委会将立即终止评定程序、不予评级，或直接撤销其已取得的无烟民宿等级称号与铭牌，且三年内不得重新申请。

表B.1 无烟民宿评定十大关键一票否决红线清单

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附录 C （规范性附录） 现场检查与空气检测盲测实施指南

C.1 现场检查工作流程与专家职责

C.1.1 现场评审组由不少于3名经云南省旅游民宿行业协会培训考核合格的高级考评员组成，实行组长负责制。评审组进驻民宿后，应严格按照表C.1规定的规程实施封闭式检查。

表C.1 现场检查实施作业规程

C.2 第三方环境空气质量盲测技术规范

C.2.1 抽样原则与布点要求：

a) 抽测客房应由专家组在到达现场后随机抽取，民宿管理方不得预先指定或临时安排打扫；

b) 抽检客房在采样前必须完全密闭门窗关闭新风系统满12小时，维持室内温度在20℃～26℃，相对湿度在40%～65%；

c) 采样点设在客房中央，避开通风口及墙壁边缘，采样器高度距地面1.2m～1.5m（人体呼吸带高度）。

C.2.2 采样与检验方法执行国家现行标准：

a) PM2.5/PM10：依据GB/T 18883，采用经计量检定合格的激光颗粒物测定仪现场直读多点均值；

b) TVOC与甲醛：采用专用气体采样泵恒流采样，TVOC以Tenax-TA吸附管富集后送CMA实验室热解吸毛细管气相色谱法测定；甲醛采用酚试剂分光光度法测定；

c) 表面残留尼古丁擦拭取样：使用经纯化试剂湿润的医用脱脂棉球，在客房床头柜上表面、电视机屏幕表面、客房电话机听筒表面各划定100cm²区域，按S形轨迹规范擦拭，装入特氟龙样品瓶内低温冷藏（4℃），24小时内送实验室通过超高效液相色谱串联质谱仪（LC-MS/MS）分析定量。

C.3 神秘客暗访测评实操规程

C.3.1 暗访人员应以普通自费散客身份，通过携程、美团等主流渠道完成实名预订并入住，全程不得向民宿透露真实身份。

C.3.2 暗访重点核验事项清单：

a) 预订环节：预订后是否收到包含无烟民宿提示的短信或管家温情微信提示；

b) 入住办理环节：前台接待人员是否在办理登记时面宣禁烟政策并引导签署无烟公约，是否提示客房内违规吸烟的深度洗消恢复成本；

c) 客房初体验：开门瞬间是否有清新空气质感，床品、枕芯、窗帘及卫生间有无一丝烟草焦油味；

d) 报警应急处置：暗访员在客房阳台（若属于禁烟区）点燃檀香或安全烟雾测试管，验证民宿物联系统是否在3分钟内有管家致电或上门温和排查；

e) 退房与开票：核验退房查房流程是否专业规范，开票信息与经营资质是否相符。

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附录 D （资料性附录） 无烟民宿等级评定申报申请表与自评报告模板

D.1 无烟民宿等级评定申报申请表

无烟民宿等级申报表格式见表D.1。

表D.1 无烟民宿等级评定申报申请表

D.2 无烟民宿自评总结报告撰写提纲模板

申报单位应提交不少于3000字的自评总结报告，提纲框架如下：

• 1. 民宿基本情况与经营环境概况（建筑年代、风格特色、客群定位、控烟初心）；
• 2. 控烟基础设施与空间改造建设情况（禁烟标识全覆盖网络、室外吸烟点物理隔离、烟具清零举措）；
• 3. 物联智能烟感部署与智慧监管运行（设备选型参数、网络拓扑架构、报警秒级联动测试成效）；
• 4. 控烟精细化运营管理制度实施（预订前置告知、公约面签率、2小时巡查执行力、取证闭环）；
• 5. 三手烟深度洗消应急响应能力（停房制度保障、臭氧与重碳净化设备实操、洗消标准执行案例）；
• 6. 人员培训与全员无烟素养提升（员工禁烟准入机制、岗前培训考评、应急演练总结）；
• 7. 客户满意度数据与社会效益体现（OTA真实口碑分析、烟味客诉清零成效、绿色品牌溢价探索）；
• 8. 自查发现的薄弱短板与持续提升计划。

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附录 E （资料性附录） 云南省无烟民宿典型示范案例与最佳实践

E.1 案例一：大理洱海生态廊道白族传统民居全域无烟高品质运营

• 1. 项目背景与初心：

该民宿坐落于大理市洱海生态保护核心区，建筑为典型白族“三坊一照壁”青瓦白墙木质构架民居，共拥有12间精致海景客房。为守护洱海脆弱生态屏障，保障木质古建结构消防绝对安全，民宿自创立起便坚定确立了“全域绝对无烟（SL5标准）”的运营铁律。

• 2. 核心举措与技术创新：

a) 模式落地：红线范围内所有建筑室内、庭院花园、屋顶亲水露台100%严禁任何吸烟行为，彻底取消吸烟区，将吸烟点规范引导至生态廊道外侧市政安全开敞区域；

b) 微米级光电烟感+AI环境传感全覆盖：在每间客房及公共回廊安装高精度激光烟感，配合温湿度及PM2.5物联探针，数据以秒级毫秒延时直连管家智能手环与云端平台；

c) 前置四重筛客沟通机制：OTA房型标明“全域严禁吸烟（含电子烟）”；下单后系统自动推送无烟温馨公约；到店前管家电话沟通行程并重申禁烟要求；办理入住时当面签署《无烟旅居绿色承诺书》，明确违约产生的1500元停房洗消深度清洁成本。

• 3. 取得成效与商业回报：

连续36个月保持“零火灾隐患、零客房烟味、零差评投诉”纪录；在各大OTA平台“大理空气清新无烟民宿”榜单常年稳居榜首；高净值亲子家庭与女性独立旅行者复购率高达42%，客房平均单价高出同地段普通民宿35%以上。

E.2 案例二：丽江古城明清木结构传统院落古建消防控烟示范实践

• 1. 项目背景与痛点：

该民宿地处世界文化遗产丽江大研古城，主体建筑具有近两百年历史，全部由名贵松木、杉木榫卯拼接而成，耐火等级极低。古城巷道狭窄、木材干燥，烟蒂明火是木结构古民居面临的毁灭性威胁。

• 2. 针对性解决方案：

a) 室内全域无烟+室外限定吸烟点微环境隔离：在室外青石板开阔庭院背风处设立全金属自熄吸烟亭，亭内配备阻燃不锈钢自熄烟柱、消防沙箱及悬挂式超细干粉灭火弹；

b) 智能抗水汽复合火灾探测器：鉴于古城潮湿及住客沐浴热气频发的特征，客房选用基于激光颗粒度辨识与温升速率复合算法的智能探测器，实现对烟草烟雾100%秒级捕捉，同时彻底消除洗澡水蒸气误报警痛点；

c) 保洁专项“气味-试纸-目视”三联检SOP：退房查验时保洁员携带紫外线荧光手电与表面尼古丁快速检测试纸，对床单、窗帘、地毯实施隐蔽痕迹快速勘验，确保证据链坚如磐石。

• 3. 示范效益：

荣获云南省文旅厅与消防救援总队联合颁发的“云南省传统民居古建消防无烟保护示范单位”，成为丽江古城文旅研学接待指定无烟基地。

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附录 F （资料性附录） 无烟民宿控烟治理常见争议防范与实操解答十大FAQ

F.1 十大高频争议实操解答指南

无烟民宿在日常管理中常面临吸烟客人的质疑、对抗或争议。表F.1梳理了高频问题及权威合规处置指引。

表F.1 无烟民宿控烟治理实操常见问题十大FAQ解答指南

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参考文献

[1] GB/T 1.1—2020 标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则

[2] GB/T 18883—2022 室内空气质量标准

[3] GB 3095—2012 环境空气质量标准

[4] GB 50016—2014（2018年版） 建筑设计防火规范

[5] GB/T 18204.2—2014 公共场所卫生检验方法 第2部分：化学污染物

[6] GB/T 14675—1993 空气质量 恶臭的测定 三点比较式臭袋法

[7] 中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修正）

[8] 中华人民共和国民法典（2020年通过）

[9] 中华人民共和国消防法（2021年修正）

[10] 公共场所卫生管理条例实施细则（中华人民共和国卫生部令第80号，2017年修正）

[11] 电子烟管理办法（国家烟草专卖局公告2022年第1号）

[12] 世界卫生组织（WHO）. 烟草控制框架公约（WHO FCTC）及其第8条实施准则：防止接触烟草烟雾

[13] 国务院办公厅. 健康中国行动（2019—2030年）控烟行动专项规划

[14] 云南省人民政府. 云南省人民政府关于印发健康云南行动（2020—2030年）的通知（云政发〔2020〕18号）

[15] 云南省旅游条例（2019年修正）

[16] 云南省消防条例（2020年修正）

[17] T/YNMS 001—2024 云南省乡村民宿等级划分与评定

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【第三批 66 项团体标准官方目录索引】

• T/YNMS 093—2026 《民宿评价结果公示与社会监督规范》
• T/YNMS 094—2026 《非遗民宿文化展示空间建设指南》
• T/YNMS 095—2026 《民宿在地农产品与手作商品销售服务规范》
• T/YNMS 096—2026 《非遗传承人合作服务规范》
• T/YNMS 097—2026 《民族地区民宿用工与社区收益分配指南》
• T/YNMS 098—2026 《自然保护地周边民宿生态补偿与访客管控指南》
• T/YNMS 099—2026 《儿童活动设施安全配置与维护规范》
• T/YNMS 100—2026 《民宿碳足迹核算与披露指南》
• T/YNMS 101—2026 《绿色民宿节能减排技术要求》
• T/YNMS 102—2026 《民宿水资源循环与中水利用技术要求》
• T/YNMS 103—2026 《民宿绿色餐饮与可持续采购服务规范》
• T/YNMS 104—2026 《民宿季节性歇业与复工安全检查规范》
• T/YNMS 105—2026 《宠物友好型民宿建设与服务规范》
• T/YNMS 106—2026 《宠物友好型民宿设施配置要求》
• T/YNMS 107—2026 《宠物友好型民宿卫生与安全管理规范》
• T/YNMS 108—2026 《女性友好型民宿建设与服务规范》
• T/YNMS 109—2026 《女性友好型民宿安全设施配置要求》
• T/YNMS 110—2026 《女性友好型民宿服务质量评价规范》
• T/YNMS 111—2026 《无烟民宿认定与评价规范》
• T/YNMS 112—2026 《无烟民宿空气质量控制要求》
• T/YNMS 113—2026 《无烟民宿运营管理规范》
• T/YNMS 114—2026 《数字创业与联合办公型民宿建设与运营规范》
• T/YNMS 115—2026 《数字创业型民宿共享办公空间配置要求》
• T/YNMS 116—2026 《数字创业型民宿社群运营服务规范》
• T/YNMS 117—2026 《数字创业型民宿创业服务与资源对接指南》
• T/YNMS 118—2026 《数字创业型民宿数据安全管理规范》
• T/YNMS 119—2026 《住宿业私域直销渠道建设与会员服务规范》
• T/YNMS 120—2026 《旅居创作者社群运营与共创服务规范》
• T/YNMS 121—2026 《数字创业型民宿认定与评价规范》
• T/YNMS 122—2026 《文旅目的地公共信息知识库建设指南》
• T/YNMS 123—2026 《中小民宿直销渠道与自营预订建设指南》
• T/YNMS 124—2026 《民宿结构化信息与生成式引擎调用规范》
• T/YNMS 125—2026 《文旅品牌生成式引擎可见度评价方法》
• T/YNMS 126—2026 《文旅生成式搜索引用准确性与证据链核验规范》
• T/YNMS 127—2026 《民宿经营者可引用内容编写与纠错指南》
• T/YNMS 128—2026 《住宿业应对线上恶意差评与不正当竞争维权指南》
• T/YNMS 129—2026 《文旅生成式搜索优化服务规范》
• T/YNMS 130—2026 《文旅生成式搜索优化服务机构能力认定规范》
• T/YNMS 131—2026 《文旅数字内容质量评价方法》
• T/YNMS 132—2026 《民宿集群淡旺季客源联合营销指南》
• T/YNMS 133—2026 《文旅人工智能应用指南》
• T/YNMS 134—2026 《文旅智能体建设规范》
• T/YNMS 135—2026 《住宿业AI智能接待与自动化应答规范》
• T/YNMS 136—2026 《文旅数字员工应用规范》
• T/YNMS 137—2026 《住宿业标准化专家管理规范》
• T/YNMS 138—2026 《住宿业标准化试点单位建设规范》
• T/YNMS 139—2026 《住宿业观察员管理规范》
• T/YNMS 140—2026 《住宿业体验官管理规范》
• T/YNMS 141—2026 《住宿业标准成果转化服务规范》
• T/YNMS 142—2026 《住宿业评价与推荐名录管理规范》
• T/YNMS 143—2026 《景区民宿融合发展规范》
• T/YNMS 144—2026 《康养旅居盘活存量住宅的托管运营指南》
• T/YNMS 145—2026 《乡村民宿运营和管理规范》
• T/YNMS 146—2026 《住宿业预付消费资金托管与退改履约服务指南》
• T/YNMS 147—2026 《康养旅居基地建设指南》
• T/YNMS 148—2026 《法律服务数字化与大模型应用能力要求》
• T/YNMS 149—2026 《律师事务所数字化办案服务流程规范》
• T/YNMS 150—2026 《法律大模型提示词工程与应用能力评价规范》
• T/YNMS 151—2026 《法律知识库建设与应用规范》
• T/YNMS 152—2026 《法律数字内容传播服务规范》
• T/YNMS 153—2026 《独立经营体财税数字化管理与合规指南》
• T/YNMS 154—2026 《小微文旅企业财税合规与风险预警规范》
• T/YNMS 155—2026 《数字化财税服务机构能力评价规范》
• T/YNMS 156—2026 《跨境旅居与出国策划服务质量规范》
• T/YNMS 157—2026 《海外远程办公旅居签证与商务策划服务指南》
• T/YNMS 158—2026 《国际游学与海外文旅策划服务质量评价规范》