【官方公告】《民宿集群淡旺季客源联合营销指南》（T/YNMS 132—2026）团体标准正式发布实施

• 标准编号：T/YNMS 132—2026
• 中文标准名称：《民宿集群淡旺季客源联合营销指南》
• 英文译名：民宿集群淡旺季客源联合营销指南
• 提出与归口单位：云南省旅游民宿行业协会
• 批准发布日期：2026年11月05日
• 正式实施日期：2026年11月12日
• 公文发文字号：云旅民宿协发〔2026〕第025号
• 所属体系板块：板块三：适老化、家庭与定制客群服务
• 评价载体形态：仅报告

---

T/YNMS 132—2026

民宿集群淡旺季客源联合营销指南

前言

本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是云南省旅游民宿行业协会系列团体标准的重要组成部分。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由云南省旅游民宿行业协会提出并归口。

本文件起草单位：云南省旅游民宿行业协会、大理途野企业管理有限公司、云南何时归文旅有限公司、广东春桃里文化旅游投资有限公司。

本文件主要起草人（主编）：马志刚。

本文件参编人员：袁韬、张永、贺双全、班先海、郑春桃。

本文件贯彻落实全国统一大市场建设要求，面向全国各省、自治区、直辖市范围内的旅游民宿及相关文旅服务机构统筹适用，任何组织或机构不得利用本文件设置带有地域歧视、属地保护或排除外地经营者参与公平竞争的限制性门槛。

本文件为首次发布。

引言

随着我国大旅游、大住宿产业向高质量与集约化方向发展，全国各主要旅游目的地已由早期的分散单体民宿经营，逐步演化为具有鲜明地域特色和空间集聚效应的民宿集群。然而，由于旅游度假消费天然存在的显著季节性差异与时空潮汐波动，单体民宿长期面临“旺季一房难求、淡季门可罗雀、营销成本居高不下、恶性价格战内卷”的深层次发展困境。

单体中小微民宿由于资金实力薄弱、客群触达渠道单一、议价能力匮乏，在面对客流断崖式下跌的淡季时，往往陷入被动削价或关门歇业的恶性循环，极大地损耗了地方文旅产业资产价值与创业活力。通过自愿、平等、诚信、互利的现代化治理机制，将空间相邻或业态互补的民宿经营者有效组织起来，构建“民宿集群联合营销共同体”，成为平抑淡旺季客流落差、降低获客综合成本、提升集群品牌声量与抗风险能力的战略路径。

为破除地方保护与单打独斗格局，规范民宿集群淡旺季客源联合营销行为，防范横向垄断与价格串通法律红线，保护消费者合法权益与经营者商业秘密，特制定本文件。本文件旨在为全国民宿集群提供一套合规完备、机制透明、操作科学、利益协调的联合营销全流程实务指南，推动民宿产业由粗放式竞争走向共生共赢的高质量发展新阶段。

---

1 范围

本文件确立了民宿集群淡旺季客源联合营销的基本原则与合规底线，提供了集群组织机制与自律治理、客源大数据分析与合规共享、淡季客源错峰营销与产品创新、联票套票矩阵设计与多业态联合履约、包机包列与大宗客源直采运作、联合品牌塑造与全域全网传播、营销成效评估与收益清算分配等方面的操作指南，并给出了自查表、协议模板、实战案例及常见问题解答等参考资料。

本文件适用于空间集聚或业态协同的旅游民宿集群、乡村度假营地、特色客栈集聚区在平抑淡旺季客流落差、开拓增量客源市场时开展的联合营销活动。单独经营的精品度假酒店、农家乐集群及文旅综合体开展联合营销时可参照执行。

本文件不适用于具有行政强制性质的区域市场准入限制、排他性区域经营同盟或任何形式的商业价格卡特尔联盟。

---

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 1.1—2020 标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则

GB/T 41469—2022 旅游住宿业服务质量评价规范

GB/T 41470—2022 乡村民宿服务认证要求

GB/T 35273—2020 信息安全技术 个人信息安全规范

GB/T 19001—2016 质量管理体系 要求

LB/T 065—2019 旅游民宿基本要求与等级划分

中华人民共和国民法典

中华人民共和国反垄断法

中华人民共和国反不正当竞争法

中华人民共和国个人信息保护法

中华人民共和国消费者权益保护法

中华人民共和国价格法

中华人民共和国广告法

---

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

民宿集群 homestay cluster

由地理空间相对集聚（如同一村落、峡谷、古镇、景区周边）、产业生态相互依存、文化风貌具有关联性，由若干独立法定经营主体组成的旅游民宿与乡村度假综合聚集体。

3.2

淡旺季联合营销 seasonal collaborative marketing

民宿集群内各独立经营主体在自愿、平等基础上，为化解客流时空潮汐波动，共同出资、联合策划、渠道互通、客源互送、利益共享的一体化市场推广与运营合作活动。

3.3

客源交叉引流 cross-traffic referral

当集群内某一成员民宿出现房量饱和（溢出效应）或房型不匹配时，主动将潜在住客向集群内其他有空置房源或匹配业态的成员民宿进行无缝推荐导流，并按约定规则进行履约确认与服务互认的协同机制。

3.4

联票套票 multi-scenic & multi-homestay bundled ticket

由集群联合推出的将多家民宿住宿权益、在地非遗体验、生态观光、特色餐饮、民俗文化演艺等要素进行模块化打包、统一定价、跨店兑付的综合文旅消费权益凭证。

3.5

大宗客源直采 bulk tourist source direct procurement

集群联合运营主体面向企业团建、会议会展（MICE）、候鸟长住康养、候鸟式研学游等大规模团队客群，统一与交通运力提供方（民航包机、高铁专列、大巴车队）及组团机构直接洽谈采购的定制化营销模式。

3.6

隐私计算脱敏共享 privacy-preserving customer data sharing

在严格遵守个人信息保护法律法规前提下，运用差分隐私、多方安全计算（MPC）或联邦学习技术，在不归集、不泄露住客个人敏感信息（如姓名、身份证号、手机号）的前提下，实现客源特征画像、消费偏好与时空流量分布的统计学共享。

3.7

动态收益分润 dynamic revenue sharing

依据各参与成员在联合营销项目中的实际贡献要素（包括出资额度、房源供给量、实际核销间夜数、获客推荐贡献、在地服务保障等），通过预先确立的多因子分配算法，对联合营销收益或公共营销基金进行透明清算的机制。

3.8

集群自律公约 cluster self-discipline convention

由集群全体成员民主协商制定的规范联合营销准入、服务履约底线、利益分配规则、商业秘密保护及违约惩处等内部治理行为的自律性契约文件。

---

4 基本导向与合规底线

4.1 基本导向

4.1.1 增量开拓导向

联合营销必须聚焦于开拓外部增量市场客源（如挖掘淡季避寒/避暑旅居客、数字游民长住客、企业淡季会议客、深度文化体验客），严禁在存量市场中开展同质化内卷互抢。

4.1.2 平等互利导向

集群各成员无论规模大小、客房体量多少、品牌知名度高低，在联合营销治理决策中一律享有平等发言权与知情权，切实保障中小微单体民宿的合法收益。

4.1.3 品牌协同导向

以集群公共目的地品牌为统领，各成员民宿保留自身独立经营主体地位与独特的个性化风貌，实现“一院一特色、聚合成合力”的品牌共振格局。

4.1.4 诚信履约导向

联合营销推出的所有产品、套票与折扣优惠，在线下交付时必须保证品质不打折、服务不缩水，杜绝虚假承诺、隐性消费与货不对板。

4.2 合规底线

4.2.1 反垄断与严禁价格串通红线

根据《中华人民共和国反垄断法》和《中华人民共和国价格法》，民宿集群联合营销活动严禁触碰以下横向垄断底线：

a) 严禁固定价格协议：严禁集群成员达成固定客房基准门市价、统一定价下限或限制打折幅度的协议、决定或协同行为；

b) 严禁市场配额划分：严禁在成员之间划分客户群体、限定客房销售数量、分割销售区域或限定每家民宿的接待上限；

c) 严禁联合抵制交易：严禁联合排挤、抵制未加入集群的非会员民宿或特定 OTA 预订平台。各民宿享有完全自主定价权与渠道合作自主权。

4.2.2 反不正当竞争与广告宣传红线

a) 联合营销物料中严禁使用虚构事实、夸大宣传手段，不得使用“区域唯一官方指定”、“最具权威”等误导性用语；

b) 严禁通过诋毁竞争对手、伪造虚假好评、恶意批量刷单等方式进行不正当竞争。

4.2.3 个人信息安全与数据主权红线

严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》：

a) 严禁在成员之间直接倒卖、泄露、私自共享住客原始个人敏感信息（包含住客真实姓名、手机号、身份证件号码、银行账户等）；

b) 任何联合营销涉及的数据采集与会员打通，必须明确获得住客个人的自愿、充分知情同意，并提供便捷的注销与撤回授权渠道。

4.2.4 严禁借联合营销变相收费发牌

联合营销组织严禁设立所谓“星级认证费”、“排位打榜赞助费”、“官方资质挂牌费”等名目的变相摊派，严禁以行政化手段强制向成员收取高额年费。

---

5 民宿集群组织机制与自律治理

5.1 集群组建形态与准入门槛

5.1.1 组建模式

民宿集群联合营销组织宜采取以下合法合规的组织模式：

a) 行业协会专业委员会：在当地民政部门依法登记的民宿行业协会下设立“集群联合营销专业委员会”；

b) 文旅专业合作社：由集群内民宿主理人依照《中华人民共和国农民专业合作社法》共同发起成立旅游民宿专业合作社；

c) 联合运营轻资产平台公司：由核心骨干民宿共同参股组建具有独立法人资格的集群联合文化旅游运营管理公司；

d) 自律契约联盟：通过全体成员共同签署《民宿集群联合营销合作协议》及自律公约，以民事合同方式确立联合行动机制。

5.1.2 成员准入基本条件

申请加入集群联合营销共同体的民宿应具备以下基本资质：

a) 合法合规资质：依法取得营业执照、特种行业许可证（或当地统筹出具的民宿备案证明）、消防安全检查合格证明、食品经营许可证（若提供餐饮）及卫生许可证；

b) 品质信用良好：在主流在线预订平台近 12 个月内综合好评率不低于 4.5 分（或相应等级），未发生重大食品安全事故、消防安全责任事故或重大欺诈消费纠纷；

c) 文化风貌协调：建筑风貌与生态环境相协调，具备一定的在地文化特色或主题生活美学；

d) 认同共赢理念：充分认同联合营销规则，愿意遵从自律公约，承诺在淡旺季执行交叉导流与联票履约义务。

5.2 民主治理结构与轮值理事会

5.2.1 组织架构设计

集群联合营销共同体应设立分工明确、制衡有效的民主治理结构：

a) 成员大会：由全体成员民宿代表组成，为集群最高权力与决策机构，负责审议集群章程、重大联合营销方案、财务预决算及理事会选举；

b) 轮值理事会：由成员大会选举产生的 5～9 名理事组成，设轮值理事长 1 名，轮值周期宜为 6 个月或 1 年，负责主持日常营销事务；

c) 联合营销执行秘书处：负责活动策划、跨平台投放、物料设计、媒体对接与日常对账核销；

d) 监督与风控仲裁小组：由非理事成员及邀请的法律顾问、行业协会代表组成，负责对财务收支、服务履约纠纷进行公正监督与裁决。

5.2.2 议事与决策表决规则

集群重要事项坚持“一户一票、民主集中”原则：

a) 修改自律公约、动用大额公共营销基金、吸收新成员及清退违规成员，须经全体成员大会三分之二以上表决通过；

b) 日常联合促销活动方案、联票分成细则微调，须经过半数理事同意并向全体成员公示 3 个工作日无异议后执行。

5.3 集群自律公约与退出机制

5.3.1 自律公约核心要件

集群应订立《集群联合营销自律公约》，明确约定服务兜底、履约保证金、保密义务及违约责任。各成员承诺严格执行统一的服务保障基准，在接待联票、换房及导流住客时，提供同等甚至优于普通自营客人的服务关怀。

5.3.2 退出与清算程序

a) 自愿退出：成员提前 30 个工作日向理事会提交书面退出申请，并在结清当期联合营销账款、全面妥善履行完已售出联票套票接待义务后平稳退出；

b) 强制清退：凡出现重大安全事故、严重虚假宣传欺诈消费者、拒绝履行联票接待义务、非法泄露住客数据或恶意串通价格破坏市场秩序者，经成员大会决议即刻强制清退，扣除违约履约保证金，并在行业内予以通报。

5.4 营销共管基金与财务透明

5.4.1 基金筹措方式

集群可设立“联合营销专项共管基金”，主要资金来源包括：

a) 各成员按照客房规模自愿缴纳的年度联合推广准备金（宜为每间房每月数十元之微额标准）；

b) 联合营销产生的增量收益按约定比例留存的公共发展基金；

c) 争取到的政府文旅专项扶持资金或产业引导基金；

d) 商业赞助与品牌跨界联名收益。

5.4.2 财务阳光管理与审计公示

共管基金必须开设专款专用的共管银行账户，实行“收支两条线、双人复核、定期公开”制度：

a) 任何单笔超过规定限额的营销支出，均须事先履行理事会审批程序；

b) 执行秘书处须在每月/每季度初向全体成员无死角公布上期财务收支明细、投放账单及成效评估报告；

c) 每年聘请独立第三方财会机构进行年度收支专项审计，并将审计结论呈报全体成员大会。

6 客源大数据分析与合规共享机制

6.1 客源数据脱敏与隐私计算技术架构

6.1.1 隐私合规与多方计算边界

民宿集群在开展客源数据共享时，必须严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》与《中华人民共和国数据安全法》，恪守“原始数据不出店、可用不可见、仅共享群体宏观画像”底线。严禁在集群内部任何共享数据库、微信群或管理系统中传输、沉淀包含住客姓名、手机号、身份证号、人脸图像及详细房号的原始明文数据。

6.1.2 差分隐私与 K-匿名脱敏模型

数据归集前应在各民宿本地端或接入的轻量级 SaaS 客户端完成自动化脱敏：

a) K-匿名性（$K \ge 50$）：对于任何特定的年龄区间、客源省份与职业特征组合，集群共享池中该维度的统计样本量不得少于 50 人，确保无法反向锁定任何自然人身份；

b) 差分隐私噪声扰动：在客流密度、人均消费预算等敏感统计指标中，注入拉普拉斯分布噪声（Laplace Noise），阻断通过多次交叉查询反推具体商户经营核心数据的可能；

c) 宏观标签化沉淀：数据共享仅限于群体行为标签，包括：常住客源地省市分布、主要出行交通方式（自驾/高铁/民航）、平均停留天数、客房消费价格带偏好、餐饮与在地文化体验偏好指数。

6.2 淡旺季周期波动数学模型与客群切片分析

6.2.1 季节性波动指数测算

集群应建立统一的时空客流大数据分析模型，按月度、季度测算集群整体与各成员民宿的季节性指数（Seasonal Index, $SI$）：

$$SI_m = rac{ar{O}_m}{ar{O}_{annual}} imes 100\%$$

式中：

• $ar{O}_m$ 为历史近 3 年内第 $m$ 月份的集群平均客房入住率；
• $ar{O}_{annual}$ 为近 3 年全年的年均客房入住率。

当 $SI_m < 65\%$ 时，系统界定为“深度淡季月”；当 $65\% \le SI_m < 95\%$ 时，界定为“平季过渡月”；当 $SI_m \ge 120\%$ 时，界定为“高峰旺季月”。

6.2.2 淡季客群切片与偏好画像

针对深度淡季（如节后 3-4 月、11-12 月），集群应通过多维交叉分析，聚类提炼出 4 类具有逆周期出行特征的高潜力客群：

a) 候鸟式长住康养客群：主要为退休活力长者，偏好温暖气候（或清凉避暑），单次旅居时长 15～30 天，关注房间地暖/空调、适老化设施、无障碍通道、健康养生餐饮及慢节奏社交；

b) 数字游民与远程办公客群：从事创意设计、软件开发、自媒体创作的青年群体，停留周期 7～28 天，核心诉求为千兆高速专线 WiFi、静音人体工学办公区、高品质现磨咖啡、主理人社群文化与交流沙龙；

c) 企业中高层淡季研讨与团建客群：中小微创新型企业、设计咨询机构的战略复盘会、闭门年会，偏好整院包揽、具备中型多功能会议设备、私密茶室、投影音响及定制化户外野营体验；

d) 摄影非遗与小众研学客群：偏好避开人流高峰，深度寻访在地非遗手作、民族节庆、乡村农事采摘的文化深度游爱好者。

6.3 竞品目的地溢出效应与替代需求研判

6.3.1 核心景区过饱和外溢承接

当相邻核心大景区（如知名 5A 级风景区、热门古城）在节假日或特定节庆期间发生客房满员、交通管制的过饱和外溢时，周边车程 30～60 分钟的乡村民宿集群应建立实时联动响应机制，通过集群自媒体与高德/腾讯等数字地图导航，提供“景外避峰住宿、便捷专车直通”的替代承接方案。

6.3.2 替代目的地差异化互补分析

集群应定期对比周边竞争性度假区在淡季的产品结构与促销动态。针对竞品“仅卖单间客房”的同质化做法，集群应发挥乡村自然纵深与院落组合优势，主打“整村漫游、围炉煮茶、在地工坊、田园私汤”等综合体验型替代产品，化被动削价为价值重塑。

6.4 需求预警与柔性运力预调配

6.4.1 60天客房预订动态预警

集群联合运营系统应对接各成员民宿的客房预订前置数据（PMS），实时监测未来 30 天与 60 天的已预订出租率：

a) 绿色安全区间：远期预订率处于历史均值以上，保持常规自营销售节奏；

b) 黄色关注区间：远期预订率低于历史均值 15%～30%，秘书处启动集群定向宣传推广预案，向存量老住客推送错峰会员福利；

c) 红色预警区间：远期预订率同比下跌超 30%，立即触发“淡季联合营销应急机制”，召开轮值理事会紧急会议，启动跨店通兑联票发售与大宗客源渠道集约采购。

6.4.2 柔性运力与共享服务预调度

根据预警响应等级，集群统一协调对接在地租车服务商、商务大巴车队、接送机专线司机，实行淡季运力低成本共享包揽，避免住客因公共交通不便而取消预订。

---

7 淡季客源错峰营销与产品创新

7.1 交叉互荐引流机制与履约核销

7.1.1 跨店推荐导流规范

当集群内某一成员民宿出现特定日期客满、或潜在客人的个性化需求（如携带大型宠物、需要独栋大院、需要专业无障碍设施、需要地暖泡池等）本店无法满足时，该店前台管家应秉持“肥水不流外人田、集群优先”原则，在征得客人同意后，通过集群数字化协同小程序，将客人无缝推荐至具备相应接待条件的集群兄弟民宿。

7.1.2 导流公允佣金与即时结算

为激励成员相互引流通力协作，集群应设立透明公允的互荐佣金结算标准：

a) 推荐佣金比例：跨店成功导流并实际核销入住的，接受导流方按实际房费净收益的约定比例（行业推荐基准为 $5\% \sim 10\%$）向推荐方支付推荐服务费，或由公共基金按月集中清算互抵；

b) 服务兜底连带责任：接收导流的民宿必须全权负责住客在店期间的高品质服务，严禁因属于跨店推荐而区别对待；如因接收方服务严重违约导致客诉，由接收方全额退款并承担扣除信用分的责任。

7.2 “候鸟旅居+数字游民”长住套餐创新

7.2.1 阶梯式长住旅居权益卡设计

针对淡季客房空置率高的痛点，集群应打破传统的“单日售卖”思维，联合推出跨民宿灵活通兑的长住旅居产品：

a) 7天周卡/14天半月卡/30天月度旅居卡：住客购买一套旅居卡后，可在集群内任意签约的同档次民宿之间自由分段兑换住宿（如在 A 民宿体验湖景住 3 天，随后转入 B 民宿感受松林静谧住 4 天）；

b) 一站式行李无感转运服务：各民宿之间建立行李“门对门”免费代运服务，住客退房换院只需告知管家，即可轻装徒步出游，傍晚抵达下一家民宿时行李已安置妥当；

c) 公区互通共享权益：凡持有集群长住旅居卡的客人，即使入住其中一家民宿，亦可免费跨店使用集群内所有成员的公共设施（包括共享办公工位、书吧、恒温茶室、草坪露营区、健身器械等）。

7.2.2 数字游民友好型软硬件改造

联合打造“集群乡村微硅谷”，统一完善长住软硬件保障：

a) 双千兆冗余宽带与静音工位：确保客房及公共办公区网络上下行对称速率 $\ge 100 ext{Mbps}$，提供防蓝光显示器借用与会议电话隔音舱；

b) 主理人夜聊与行业分享沙龙：每周在不同成员民宿轮流举办主理人茶话会、数字游民技能交换分享会、星空户外电影放映，营造深度沉浸的社群文化归属感。

7.3 “非遗研学+在地农事+养生疗愈”深度场景开发

7.3.1 季节性在地特色体验打包

将淡季空闲时间转化为深度文化体验场景：

a) 农耕农事时令体验：根据节气时令，联合周边农场推出“春耕采茶、夏日寻菌、秋收割稻、冬酿果酒”体验套餐；

b) 非物质文化遗产手作研学：整合周边的木雕、陶艺、扎染、刺绣、传统造纸等非遗传承人工坊，设计成“住精品民宿、跟大师学非遗”的 2～3 日沉浸式研学研讨包；

c) 中医疗愈与温泉身心疗愈：依托当地地热温泉、道地中草药、自然森林步道资源，联合开发淡季“颂钵音疗、晨曦八段锦、中药足浴草本汤、森林徒步呼吸”等健康康养微度假产品。

7.4 柔性阶梯定价与淡季保底补贴模型

7.4.1 动态阶梯连住折扣算法

严禁以低于直接可变成本（洗涤费、水电能耗、易耗品）的恶性价格倾销，推行科学的连住边际成本递减优惠算法：

$$P_{total} = P_{base} imes \left[ 1 + (N – 1) imes (1 – lpha imes \ln N)

ight]$$

式中：

• $P_{base}$ 为淡季单晚基准折扣价；
• $N$ 为住客连续预订夜数（$N \ge 2$）；
• $lpha$ 为递进优惠衰减调节系数（推荐取值 $0.05 \sim 0.10$）。

随着连住天数延长，边际入住成本显著下降，住客享受更具性价比的单价，民宿则锁定了长期稳定的现金流。

7.4.2 集群公共基金淡季首晚激励补贴

集群可动用公共营销基金对淡季拓客突出的成员进行正向激励：凡在淡季通过自建私域或线下渠道成功引入连续入住 5 晚以上长住客人的成员，集群基金可给予该民宿每单数十元至百元的营销开拓专项奖励。

7.5 跨区域/跨省域淡旺季反向互换互导机制

7.5.1 “候鸟对飞”南北省际联盟

建立跨气候带、跨经纬度的反向互补营销同盟：

a) 夏冬反向对流机制：云南高原高山民宿集群（夏季避暑旺季、冬季平淡季）可与海南三亚、西双版纳热带雨林民宿集群（冬季避寒旺季、夏季平淡季）结成友好姊妹同盟；

b) 会员权益互认通兑：双方集群会员体系全面打通，住客在北方或高原集群消费积分，可平移通兑为热带集群淡季客房消费抵用券；双方在各自官方宣传阵地为对方反季节目的地联合背书、反向导流。

---

8 联票套票矩阵设计与多业态联合履约

8.1 “通兑联票”与“主题套票”架构设计

8.1.1 通兑联票标准规格

集群联合推出的联票套票应遵循清晰的层级架构（见表 1）。

表 1 民宿集群联合套票产品谱系矩阵设计表

8.2 价格机制与收益分成公允比例

8.2.1 倒推式公允定价测算

联票套票定价应基于各构成要素的边际成本加权核算，确保套票终端售价显著低于单买叠加总价（折扣力度宜为原价值总和的 6.0～7.5 折），同时保障各履约商户获得合理的边际毛利：

$$P_{package} = (1 – D) imes \sum_{i=1}^{k} P_i$$

式中：

• $P_{package}$ 为联票最终零售定价；
• $P_i$ 为各项单品（房费、餐饮、门票、手作）的官方门市挂牌基准价；
• $D$ 为集群统一让利折扣率（推荐 $25\% \sim 40\%$）。

8.2.2 收益分配四方清算模型

套票销售产生的收入应由共管结算系统自动进行拆解分配（见表 2）。

表 2 联票套票销售收益智能分润与清算比例表

8.3 智慧核销与分布式防伪账本

8.3.1 “一客一券一码”动态防伪

联票套票必须依托集群轻量化小程序或数字平台发放，采用每 30 秒动态刷新的一次性加密核销二维码（包含时间戳数字签名与地理围栏 LBS 校验）。严禁使用截图转发、纸质手工抄号等易引发假冒重兑的原始方式。

8.3.2 电子凭证流转与分布式对账

系统建立自动化电子账本：

a) 住客到达民宿前台，管家通过集群管理端扫码，系统实时扣减对应卡包内的间夜配额或权益次数；

b) 扫码瞬间，系统自动向住客端推送“核销成功确认通知”，同步在云端生成唯一对账单流水号，杜绝账目纠纷。

8.4 联合退改保障与消费者权益救济

8.4.1 “未约全额退、过期自动退”承诺

所有面向大众发售的预售型联票套票，必须坚定落实消费者权益保护理念：

a) 只要在有效期内尚未实际预约核销房间的，住客在小程序端可享受“无条件随时全额退款、秒级到账”；

b) 超过有效使用期限仍未预约使用的，系统自动原路全额退款至消费者支付账户，严禁扣留沉淀资金作为“霸王条款”。

8.4.2 客诉先行赔付备用金制度

如住客已提前预约确认，抵达现场后因接待民宿出现严重房型货不对板、超售无房或环境恶劣引发严重客诉的：

a) 集群秘书处有权第一时间启动“客诉先行赔付程序”，动用公管基金为住客就近升级调配至集群内其他更高规格民宿，差价全部由基金垫付；

b) 产生违规的责任民宿须在 24 小时内全额补齐垫付资金，并暂停其参与下期联合营销活动的资格。

8.5 跨界业态（农/文/旅/商）共生捆绑

8.5.1 “住进乡村、吃遍全村、玩转山水”联盟生态

集群联合营销绝非仅限于客房共享，应主动吸纳周边 5 公里生活圈内的多元业态经营主体：

a) 与在地农业合作社联动：凭民宿房卡或套票凭证，享受周边有机果蔬采摘 8 折优惠，赠送特色伴手礼，打通“离店后农特产快递到家”电商复购链；

b) 与在地绿色出行联动：联合当地租车企业、共享电单车平台，在集群各民宿前台布设统一租还网点，解决乡村“最后一公里”出行痛点；

c) 与本土餐饮美食店联动：精选 5～10 家经过食品卫生认证的特色农家菜馆，建立“集群认证美食地标”，实行消费抵用券互通。

9 包机包列与大宗客源直采运作

9.1 航空与铁路大宗运力采购谈判机制

9.1.1 运力集约化整合与采购主体

单体中小民宿由于接待体量有限（通常在 5～15 间客房），无法直接与航空公司或铁路部门开展批量运力包揽。集群应通过成立联合运营平台公司或文旅专业合作社，将集群内数十家乃至上百家民宿的闲置客房总量聚合成“统一房盘”（总客房规模可达 300～800 间以上），具备向大宗运力方展开战略谈判的集约化议价能力。

9.1.2 航旅支线包机切位协同

针对客源腹地较远的国内一线城市与核心二线城市（如京津冀、长三角、大湾区、成渝等），集群联合运营平台可对接中小航司及支线航空：

a) 淡季批量切位（Allotment）：与航空公司签订淡季固定航班切位协议，以低于散客公开票价 30%～50% 的团体协议价锁定批量机票席位；

b) “机+酒”直达直销包：将优惠往返机票与集群内各民宿客房自由组装成“四天三晚/五天四晚避寒/避暑自由行”度假产品，通过集群自营小程序与航空直销渠道同步上架发售；

c) 机场直通车与行李接送：集群统一出资设立或租赁“民宿集群机场专属接送巴士”，为抵离客人提供无缝点对点接送机服务，极大化解偏远乡村交通痛点。

9.1.3 高铁旅游专列与周末大巴直通车

针对高铁 3 小时辐射圈内的省内及周边省份客群：

a) 对接中铁文旅专列：联合铁路文旅集团，开通“坐着高铁住民宿”淡季周末定制专列或车厢预留包厢，将高铁票与乡村体验套票打包；

b) 周末客运班线落地定制：与客运枢纽中心合作，在重点高铁站出口设立“集群服务驿站”，开行固定班次的高铁站直达集群各民宿环线穿梭车。

9.2 企事业单位工会团建与会议度假精准拓客

9.2.1 定向政企工会采购目录对接

集群联合运营机构应积极争取当地文旅部门与总工会支持，将集群整体列入各级“企事业单位工会职工疗休养推荐基地”及“党建研学与乡村振兴考察定点名录”：

a) 疗休养标准化定制方案：严格对照各地总工会疗休养政策与经费报销合规标准，出具包含正规住宿发票、餐饮发票、工会研学发票的合规结算清单；

b) 淡季阶梯优惠包：在每年 3-5 月、10-12 月工会活动淡季，为高校教职工、科研院所、国有企事业单位量身定制“3天2晚”或“5天4晚”高品质身心休养套餐，填补非周末周中客房空置。

9.2.2 创新型企业静修与高管战略研讨会（MICE）

针对互联网科技企业、金融投资机构、设计创意团队的闭门会议需求：

a) 多院落组合式包院模式：调配集群内 2～3 家相邻精品院落，主院作为全体大会与宴请中心，辅院作为分组讨论与高管独立休息区，完美兼顾私密性与团队凝聚力；

b) “会务秘书+管家”双轨制服务：集群统一提供专业投影音响维护、手冲咖啡茶歇全天候供应、定制化户外烧烤晚宴与篝火沙龙，让企业客户享受远超传统商务酒店的情绪价值。

9.3 大型研学旅行与老年健康康养客源组织

9.3.1 跨区域研学营地与教育机构战略签约

主动对接省内外大中小学校、国际学校及校外研学教育龙头机构：

a) 课程化体验植入：整合集群所在地的动植物多样性观察、农耕梯田节水灌溉、少数民族传统手工技艺、地质地貌科普，编制规范的《乡村研学体验指导手册》；

b) 安全责任联保体系：集群统一为研学团队集中投保高额文旅综合责任险，各接待民宿严格执行青少年安全防护标准（窗台护栏高度、防滑地面、食品留样制度）。

9.3.2 老年大学与康养旅居协会定向长住

面向一线城市老年大学摄影班、书画班、太极养生协会：

a) 淡季月度抱团长住：以 10～30 人为单位整体接待，按周或按月包租院落，开展定点书画写生、摄影采风与养生调理；

b) 适老化关怀与医疗绿色通道：集群联合当地乡镇卫生院或社区诊所，建立紧急医疗救援响应通道，配备血压仪、便携式制氧机、AED 除颤仪等基本健康急救设施。

9.4 联合议价与供应链集采集约

9.4.1 房盘换成本：规模采购优势释放

通过联合营销共同体，集群不仅向外要客源，更向内降成本。将集群各民宿日常运营的高频消耗物资进行全盘集约化采购，实现“以量换价”：

a) 布草集中洗涤与租赁共享：联合与具备环保资质的大型专业中央洗涤工厂签约，统一布草技术标准与洗涤配送路线，将单套客房布草洗涤成本压降 20%～35%；

b) 客房易耗品与洗护用品源头直采：剔除中间各级分销代理商，直接向源头制造厂家批量定制印有集群公共标识的高品质洗护耗品，显著提升用料品质同时降低单价；

c) 本地优质生鲜食材统一冷链直供：联合周边生态农场，实行土鸡、鲜鱼、有机蔬菜、高山时令水果集中定点直供，保障民宿餐饮的新鲜度与食品溯源安全。

9.4.2 智慧系统与综合保险集约化集采

a) 软件系统集中团购：集群统一与头部民宿 PMS、智能门锁、智能温控厂商谈判，争取集团级系统部署折扣；

b) 公众责任险联合统保：将各家分散投保的民宿公众责任险、财产险集中打包投保，保费费率大幅优惠，单次事故理赔额度大幅提升。

---

10 联合品牌塑造与全域全网传播

10.1 集群公共品牌命名与视觉规范

10.1.1 公共品牌母子架构

集群应确立“公共区域品牌（母品牌）+ 单体民宿个性品牌（子品牌）”的双层品牌架构：

a) 母品牌价值定位：提炼集群独一无二的地理风物、气候康养或人文哲学特质，打造朗朗上口、易于传播的公共品牌（如“苍洱闲居·诗意山水集群”、“版纳热带雨林归隐宿盟”、“普者黑水乡慢宿共同体”）；

b) 子品牌风貌保留：严禁抹杀单体民宿独特的建筑装饰、主理人生活情怀与个性化表达，确保“一院一世界、百家百面”的文旅丰富度；

c) 统一视觉识别（VI）呈现：在集群各民宿入口、公共导视牌、宣传册、定制车身及官方数字媒介上，规范嵌入集群公共认证标识。

10.2 矩阵式联合社交媒体声量共振

10.2.1 多账号矩阵协同与流量反哺

建立“1+N”新媒体传播联动机制：

a) 1 个集群官方认证公共号/蓝V账号：统一发布集群整体宣传片、淡季联票通兑购买入口、活动资讯及官方权威自律公告；

b) N 个成员民宿主理人个人号/企业号：在各自发布的内容文案中，统一添加集群专属话题标签（如 #宿在苍洱闲居），在置顶视频或评论区挂载集群小程序链接；

c) 流量相互点赞与连麦互动：每周固定时段开展主理人跨店联合直播连麦，轮流展示各家特色茶席、招牌菜品与客房景观，实现跨私域粉丝的高效互通与沉淀。

10.2.2 优质内容联合共创与达人错峰采风

在淡季来临前 1 个月，集群动用公共营销基金，统一邀请摄影博主、旅游体验官、知名生活方式 KOL 开展集中采风：

a) “一站采百宿”低成本高效产出：达人一次行程即可探访拍摄 5～8 家特色民宿，产出高质量图文与短视频素材包，按约定向集群全体成员免费共享使用；

b) 错峰排期全网种草：合理安排各平台推广发布节奏，形成长达 30～45 天的持续话题热度，为淡季蓄水引流。

10.3 联合推介会与产销对接文旅展会

10.3.1 组团参展主流文旅博览会

每年组织成员抱团参加中国国际旅游交易会（CITM）、国内重要旅游民宿博览会等专业展会：

a) 联合特装展台：以统一的集群品牌特装形象亮相展会，摆脱单体民宿由于经费有限只能租用标准展位甚至无法参展的窘境；

b) B2B 采购直面会：集中与全国大中型旅行商、企业商务定制平台（TMC）、工会采购代表开展“一对一”现场洽谈，直接促成大宗团单签约。

10.3.2 客源地大都市精准推介路演

深入客源贡献率排名前三的重点城市（如上海、北京、广州、深圳），在当地核心商圈、文创园区或文化生活馆举办“集群生活美学快闪展”与城市推介路演，将乡村非遗手作、特色茗茶与民谣音乐搬到都市白领身边，激发其反季节周末飞抵度假的即兴出行冲动。

10.4 生成式搜索与地图本地生活集群曝光强化

10.4.1 生成式 AI 知识库结构化标引

顺应人工智能与生成式搜索普及趋势，集群联合编制高纯度、结构化的官方知识库文档（Markdown/JSON-LD 格式），全面涵盖集群经纬度坐标、各民宿真实特色房型、淡季联票权益、交通通达方案及主理人联系方式，主动向主流生成式引擎（如 DeepSeek、豆包、百度文心、Kimi 等）进行语义信源对齐，确保游客在提问“XX目的地有哪些高品质连住慢村民宿”时，集群及其成员获得高权重、首屏置顶的智能推荐。

10.4.2 数字地图集群微地标专属聚合

联合高德地图、腾讯地图、百度地图等出行平台，打造“目的地民宿集群官方推荐地图”：

a) 在地图搜索主词时呈现“集群聚合卡片”，点击可一次性完整浏览集群所有成员的实景照片、当前空房状态与优惠套票；

b) 联合设计“集群徒步骑行慢游手绘路线”，沿途标注各民宿咖啡点、非遗体验点与观景露台，赋能自由行自驾游客。

---

11 营销成效评估与收益清算分配

11.1 客房入住率与综合 RevPAR 平衡指数评估

11.1.1 核心评价量化指标

集群联合营销成效的考核应兼顾“客流增量”与“经营品质”，设定以下量化评估指标：

a) 淡季客房平均入住率增幅（$\Delta OCC_{off}$）：

$$\Delta OCC_{off} = OCC_{post} – OCC_{prior}$$

目标：通过联合营销，集群淡季整体月均入住率同比提升 15 个百分点以上；

b) 综合平均每间可售客房营收（RevPAR）增幅：确保在出租率提升的同时，综合客单收益保持平稳，未陷入失控的亏本降价泥潭；

c) 淡旺季客流落差平抑指数（Seasonality Smoothing Index, $SSI$）：

$$SSI = rac{OCC_{peak} – OCC_{off}}{OCC_{annual}}$$

$SSI$ 数值越小，表明淡旺季平抑效果越显著。集群年度健康目标宜控制在 $SSI \le 0.45$；

d) 非房综合消费收入占比：餐饮、非遗研学、租车出行、农特产品销售等二次消费收入占集群总营收比例达到 $25\%$ 以上。

11.2 分布式结算账期与资金安全托管

11.2.1 银行级账户资金存管机制

为确保联合营销销售款项绝对安全，杜绝资金挪用与携款潜逃风险，集群必须选用正规持牌银行或国家认证的第三方综合清算机构开立“联合营销资金专用监管账户”：

a) 分账清分系统直连：消费者购买联票或单品支付的款项，直接进入第三方银行存管系统，不经过任何个人账户或非持牌中间商；

b) 核销驱动自动出款：住客在线下实际扫码核销完成次日，系统按照预设分润模型，自动将款项清分划付至接待民宿与商户的独立银行结算账户；

c) 未消费沉淀资金原路保护：未消费及过期退款资金在存管账户中全额冻结留存，确保任何时间住客发起退款均能秒级到账。

11.3 贡献度多因子加权分配模型

11.3.1 公共结余与发展基金分配算法

对于联合营销中产生的公共营销结余资金、政府专项奖补资金或广告赞助收入，其二次分配应摒弃简单的“平均主义”，推行“多维度贡献积分加权算法”：

$$W_j = w_1 imes rac{C_j}{\sum C} + w_2 imes rac{R_j}{\sum R} + w_3 imes rac{H_j}{\sum H} + w_4 imes rac{S_j}{\sum S}$$

式中：

• $W_j$ 为第 $j$ 家成员民宿的最终综合贡献权重；
• $C_j$ 为该成员当期缴纳的公共营销准备金出资额（权重 $w_1 = 0.20$）；
• $R_j$ 为该成员为集群实际供应并锁定的淡季客房数量（权重 $w_2 = 0.25$）；
• $H_j$ 为该成员通过自有渠道对外成功销售的联票总套数（获客贡献，权重 $w_3 = 0.35$）；
• $S_j$ 为该成员实际接待集群核销客人的服务好评率积分（履约贡献，权重 $w_4 = 0.20$）。

依据加权系数计算结果，公平公正地进行红利返还或抵扣下一年度营销出资。

11.4 争议仲裁与商誉自律惩戒

11.4.1 争议调解三级程序

当成员之间发生客源争抢、佣金对账不合、联票拒客等内部纠纷时，按以下程序解决：

a) 第一级：执行秘书处友好调解（接单后 24 小时内核实调解）；

b) 第二级：风控仲裁小组同行合议裁决（3 个工作日内出具书面裁决书，裁决书在集群内部具有终局效力）；

c) 第三级：依法提起民事诉讼或商事仲裁（若对裁决有严重争议，交由管辖地人民法院审理）。

11.4.2 违约自律惩戒分级措施

对违反自律公约的成员实施分级处置：

a) 通报批评与限期整改：首次出现轻微违约或无故拒接联票订单者，在集群大会内部通报，限期 3 日内纠正并赔偿住客损失；

b) 扣除保证金与降权：拒不整改或年度内累计违规 2 次以上者，扣除部分履约保证金，并在小程序预约列表中降权展示 30 天；

c) 除名清退与行业拉黑：严重损害消费者合法权益、恶意串通价格破坏市场竞争或引发重大涉旅舆情者，经全体大会表决即刻除名清退，没收全部保证金，并在省市区各级民宿行业协会全网进行失信通报，3 年内不得重新入盟。

附录 A

（规范性）

民宿集群联合营销合规性自查表

民宿集群在筹划、发起及开展任何形式的联合营销活动前，理事会与全体成员均应逐项进行自查核对。表 A.1 所列各项指标中，任何一项出现不符合即视为存在合规风险，应立即整改纠正。

表 A.1 民宿集群联合营销反垄断与法律合规自查表

---

附录 B

（资料性）

民宿集群自律协作公约与章程范本

B.1 示范章程核心条款架构

《______民宿集群联合营销自律公约》（以下简称“本公约”）由全体发起成员民宿主理人于 2026 年____月____日共同商定并签署。

第一章 总则

第一条 为化解淡旺季客流落差，打造高品质乡村度假目的地公共品牌，各成员在自愿、平等、诚信、互利的基础上自愿组成联合营销协作体。

第二条 本协作体恪守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》，坚决维护全国统一大市场，严禁横向价格垄断与市场排他。

第二章 会员权利与义务

第三条 成员享有平等参与集群决策、监督财务账目、共享集群品牌推广流量、平等参与联合套票发售与大宗客源接待的权利。

第四条 成员承诺严格执行统一的服务保障基准，接待跨店导流及联票住客时一视同仁，确保服务品质与线下承诺完全一致。

第五条 成员自主决定客房公开门市定价与外部渠道合作策略，集群任何决议不得干涉成员正当合法的自主定价权。

第三章 收益分配与财务管理

第六条 设立营销共管银行账户，实行“收支两条线、季度账目全面公示、年度独立审计”制度。

第七条 联合营销收益与大宗客源团单，按各成员实际履约间夜、服务好评与获客贡献实行加权分润，绝不搞平均主义与暗箱操作。

第四章 违约责任与退出机制

第八条 成员无故拒接已预约成功的套票住客、或因严重货不对板引发恶劣客诉的，由责任成员承担全额先行赔付差额，并扣除相应信用保证金。

第九条 成员严重违反反垄断红线或涉嫌违法违规的，经全体成员大会三分之二以上表决通过，即行除名清退，并向全行业通报。

---

附录 C

（资料性）

客源大数据合规共享与脱敏规范表

在民宿集群内部搭建的数字化协同平台中，数据字段的分类分级及脱敏要求见表 C.1。

表 C.1 民宿集群客源数据分类分级共享与脱敏控制标准表

---

附录 D

（资料性）

民宿集群联票套票设计与收益清算结算协议模板

D.1 联票清算结算核心条款参考格式

甲方（集群联合运营主体/协调方）：__________________

乙方（参与联票履约成员民宿）：__________________

第一条 合作产品与房源供给

1.1 乙方自愿加入甲方组织发售的“__________________”联票套票项目。

1.2 乙方承诺在活动指定淡季时段（______年___月___日至______年___月___日，国家法定节假日除外），每日向集群联合预约系统提供不少于____间达标客房配额用于套票住客预约兑换。

第二条 结算价格与资金清算

2.1 套票面向终端消费者的统一定价为人民币______元/套。

2.2 住客在乙方民宿完成间夜核销后，甲方监管存管账户于 T+1 个工作日内，按照每间夜人民币______元的固定公允保底结算价，自动向乙方对公/专用银行账户拨付房费。

2.3 若乙方通过自身私域渠道成功对外销售套票的，乙方另行享有每套人民币______元（或销售额____%）的渠道推广佣金，该佣金在住客过犹豫期后即时结算。

第三条 履约保障与无条件退改

3.1 乙方承诺接收套票住客时，客房卫生、布草品质、免费早餐及管家服务与本店普通全价自营散客享受完全一致标准，严禁任何歧视性待遇。

3.2 双方一致认可“未预约随时退、过期自动全额退”的消费者救济原则，由于退款导致的所有已出票手续费由公共营销基金统筹化解，不向乙方追索。

第四条 违约与退出

4.1 乙方如发生已确认预约却因自身原因单方面撕毁合同、强行退单或超售拒载的，乙方须承担住客调配升级产生的全部房费差额，并向甲方缴纳违约金人民币______元。

---

附录 E

（资料性）

大宗客源与企事业单位淡季团建合作方案模板

E.1 团建方案标准架构设计

项目名称：某企事业单位工会职工淡季疗休养与乡村振兴研学定制方案承办主体：______民宿集群联合运营体接待周期：4天3晚（建议安排在非节假日周一至周四，错峰舒适出行）方案核心特色：

a) 多院联动，兼顾私密与协同：精选集群内 3 家步行距离 3 分钟内的四合院式高端民宿，提供 35 间精品客房，高管研讨与员工互动兼顾独立与私密；

b) 全包式一站式交付：涵盖往返高铁站专车接送、每日原生态田园健康三餐、晚间围炉夜话手冲茶歇、定制化非遗工坊扎染/木雕体验、专业高山森林徒步向导及全程旅行社责任险与人身意外险；

c) 正规合规财税开票：由集群统一法务主体开具正规增值税发票，发票品目严格对应“职工疗休养服务费”或“会议培训服务费”，并附带完备的菜单、入住明细名单及活动行程单，确保企事业单位审计报销 100% 合规。

---

附录 F

（资料性）

典型案例：某高原湖泊民宿集群淡季反向营销与旅居破局实战

F.1 背景与痛点

云南某著名高原湖泊西岸分布着 18 家精品度假民宿，总客房体量共计 142 间。受北方入冬及节后旅游潮汐影响，每年 11 月至次年 2 月（春节黄金周除外）为传统深度淡季。往年此时各家陷入极度恐慌性价格战，客房单价从旺季的 800～1500 元腰斩暴跌至 120～180 元，淡季平均入住率仅为 22.4%，甚至无法覆盖地暖电费及人工支出，多达 6 家民宿选择关门歇业。

F.2 破局举措与联合营销路径

在省市区民宿行业协会指导下，18 家民宿主理人共同签署《自律公约》，成立了“湖畔漫宿联合营销理事会”：

a) 创立统一公共区域品牌：提炼“冬日暖阳·避寒湖居”核心心智，打造“湖畔慢宿盟”统一视觉与小程序；

b) 联合推出“14天候鸟暖阳旅居卡”：精准锚定川渝及长三角银发活力长者，推出 2980 元/14天（含双人早及每周 2 次地道土鸡汤煲）通兑卡，允许住客在 18 家民宿中自由选择 3～4 家流转体验，管家提供免费行李跨院运送；

c) 供应链集采狠降能耗成本：集群联合与当地太阳能光伏及地热空气能维保商谈判，实行供暖系统集中优化；布草洗涤统一对接中央洗涤厂，使淡季单间运维变动成本从 95 元骤降至 48 元；

d) 与成渝高铁及旅行社联合反向引流：在成都、重庆高铁站设立集群体验展架，联合四川知名摄影协会组织“冬樱花与候鸟红嘴鸥”摄影采风团 6 批次共计 280 人包院直采。

F.3 落地成效与经济社会效益

通过为期 90 天的联合营销破局：

a) 入住率奇迹逆袭：集群在原本惨淡的 11-12 月份，整体平均入住率跃升至 68.7%（同比暴增 46.3 个百分点），无一家民宿关门歇业；

b) RevPAR 与利润双增：客房平均 RevPAR 同比提升 74.2%，18 家民宿合计实现净增量营收 380 余万元；

c) 带动周边农文旅共生共荣：长住旅居客在村庄累计采购高山有机蔬菜、特色咸鸭蛋、手工红糖等农副产品超 45 万元，村内 3 家农家乐与 1 家扎染工坊实现冬季“不打烊”，树立了全国乡村民宿集群平抑淡季内卷的标杆典范。

---

附录 G

（资料性）

常见问题解答（FAQ）与参考文献

G.1 常见问题解答（FAQ）

G.1.1 问：民宿集群联合搞“通兑套票”，会不会被市场监管部门认定为横向价格垄断？

答：不会，只要严格恪守合规边界。构成横向价格垄断的核心特征是“经营者之间通过协议达成固定或者变更商品价格、限制商品生产数量，从而排除、限制竞争”。本指南倡导的联合套票属于多方自愿参与的“多品类组合捆绑让利与增量开拓创新”，各成员民宿对于自身店内的散客房间仍保留完全独立、自主的定价权与折扣权，集群严禁统一定价下限，更未限制非会员民宿的竞争，因而完全符合《反垄断法》及《反不正当竞争法》对于健康商业协作的保护范畴。

G.1.2 问：加入联合营销后，如果遇到某家民宿服务极差引发住客差评，会不会连累整个集群品牌？

答：建立了严密的品控防火墙与除名机制。首先，准入阶段严格审核主流平台 4.5 分以上好评门槛；其次，推行“首问负责与先行赔付备用金”制度，住客客诉由基金在第一时间垫付安抚，最大化化解危机；最后，对连续发生服务违约的民宿实施即刻降权、扣除履约保证金并在成员大会上予以除名清退，确保集群公共品牌信誉坚不可摧。

G.1.3 问：有些成员民宿客房多、有些只有三五间，大家出资与分润如何做到公平不打架？

答：推行“基础准备金微额分摊 + 核心收益按实际履约贡献清算”的科学模型。公共推广准备金按房量规模以极低标准分担，而大头收益（如联票结算款、政企大单房费）严格遵循“谁接待谁收款、谁引流谁拿佣金”，完全依据客观数字核销账单由银行系统自动分账，不搞“大锅饭”，从制度源头杜绝分配不公。

G.1.4 问：淡季预售的套票如果住客过期了都没去住，这笔钱应该归谁所有？

答：严格执行“过期自动全额退款”原则。根据国家保护消费者权益的最新导向，预售型文旅产品严禁设置“过期作废不退款”之不合理限制。凡过期未核销的资金，系统原路自动退还给购买者，集群不扣留、不侵占沉淀资金，树立绝对诚信的行业口碑。

G.2 参考文献

下列文件对于本文件的应用具有重要参考意义：

[1] 中华人民共和国民法典（2020年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议通过）

[2] 中华人民共和国反垄断法（2022年6月24日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十五次会议修正）

[3] 中华人民共和国反不正当竞争法（2019年4月23日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议修正）

[4] 中华人民共和国个人信息保护法（2021年8月20日第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过）

[5] 中华人民共和国消费者权益保护法（2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议修正）

[6] 中华人民共和国价格法（1997年12月29日第八届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过）

[7] 中华人民共和国广告法（2021年4月29日第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议修正）

[8] GB/T 1.1—2020 标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则

[9] GB/T 41469—2022 旅游住宿业服务质量评价规范

[10] GB/T 41470—2022 乡村民宿服务认证要求

[11] GB/T 35273—2020 信息安全技术 个人信息安全规范

[12] LB/T 065—2019 旅游民宿基本要求与等级划分

[13] 文化和旅游部、公安部等十部门《关于促进乡村民宿高质量发展的指导意见》（文旅市场发〔2022〕77号）

[14] 国家市场监督管理总局《禁止垄断协议规定》（2023年4月15日起施行）

[15] 国务院办公厅《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》（国办发〔2023〕33号）

👉 百度网盘直链：点击进入百度网盘下载《民宿集群淡旺季客源联合营销指南》完整高清PDF

🔑 官方提取码：auvz

* 说明：网盘目录已全量收录云南省旅游民宿行业协会第三批 66 项团体标准官方正式版矢量高清 PDF 汇编及编制说明文件，支持单篇浏览或整包高速离线下载。

【第三批 66 项团体标准官方目录索引】

• T/YNMS 093—2026 《民宿评价结果公示与社会监督规范》
• T/YNMS 094—2026 《非遗民宿文化展示空间建设指南》
• T/YNMS 095—2026 《民宿在地农产品与手作商品销售服务规范》
• T/YNMS 096—2026 《非遗传承人合作服务规范》
• T/YNMS 097—2026 《民族地区民宿用工与社区收益分配指南》
• T/YNMS 098—2026 《自然保护地周边民宿生态补偿与访客管控指南》
• T/YNMS 099—2026 《儿童活动设施安全配置与维护规范》
• T/YNMS 100—2026 《民宿碳足迹核算与披露指南》
• T/YNMS 101—2026 《绿色民宿节能减排技术要求》
• T/YNMS 102—2026 《民宿水资源循环与中水利用技术要求》
• T/YNMS 103—2026 《民宿绿色餐饮与可持续采购服务规范》
• T/YNMS 104—2026 《民宿季节性歇业与复工安全检查规范》
• T/YNMS 105—2026 《宠物友好型民宿建设与服务规范》
• T/YNMS 106—2026 《宠物友好型民宿设施配置要求》
• T/YNMS 107—2026 《宠物友好型民宿卫生与安全管理规范》
• T/YNMS 108—2026 《女性友好型民宿建设与服务规范》
• T/YNMS 109—2026 《女性友好型民宿安全设施配置要求》
• T/YNMS 110—2026 《女性友好型民宿服务质量评价规范》
• T/YNMS 111—2026 《无烟民宿认定与评价规范》
• T/YNMS 112—2026 《无烟民宿空气质量控制要求》
• T/YNMS 113—2026 《无烟民宿运营管理规范》
• T/YNMS 114—2026 《数字创业与联合办公型民宿建设与运营规范》
• T/YNMS 115—2026 《数字创业型民宿共享办公空间配置要求》
• T/YNMS 116—2026 《数字创业型民宿社群运营服务规范》
• T/YNMS 117—2026 《数字创业型民宿创业服务与资源对接指南》
• T/YNMS 118—2026 《数字创业型民宿数据安全管理规范》
• T/YNMS 119—2026 《住宿业私域直销渠道建设与会员服务规范》
• T/YNMS 120—2026 《旅居创作者社群运营与共创服务规范》
• T/YNMS 121—2026 《数字创业型民宿认定与评价规范》
• T/YNMS 122—2026 《文旅目的地公共信息知识库建设指南》
• T/YNMS 123—2026 《中小民宿直销渠道与自营预订建设指南》
• T/YNMS 124—2026 《民宿结构化信息与生成式引擎调用规范》
• T/YNMS 125—2026 《文旅品牌生成式引擎可见度评价方法》
• T/YNMS 126—2026 《文旅生成式搜索引用准确性与证据链核验规范》
• T/YNMS 127—2026 《民宿经营者可引用内容编写与纠错指南》
• T/YNMS 128—2026 《住宿业应对线上恶意差评与不正当竞争维权指南》
• T/YNMS 129—2026 《文旅生成式搜索优化服务规范》
• T/YNMS 130—2026 《文旅生成式搜索优化服务机构能力认定规范》
• T/YNMS 131—2026 《文旅数字内容质量评价方法》
• T/YNMS 132—2026 《民宿集群淡旺季客源联合营销指南》
• T/YNMS 133—2026 《文旅人工智能应用指南》
• T/YNMS 134—2026 《文旅智能体建设规范》
• T/YNMS 135—2026 《住宿业AI智能接待与自动化应答规范》
• T/YNMS 136—2026 《文旅数字员工应用规范》
• T/YNMS 137—2026 《住宿业标准化专家管理规范》
• T/YNMS 138—2026 《住宿业标准化试点单位建设规范》
• T/YNMS 139—2026 《住宿业观察员管理规范》
• T/YNMS 140—2026 《住宿业体验官管理规范》
• T/YNMS 141—2026 《住宿业标准成果转化服务规范》
• T/YNMS 142—2026 《住宿业评价与推荐名录管理规范》
• T/YNMS 143—2026 《景区民宿融合发展规范》
• T/YNMS 144—2026 《康养旅居盘活存量住宅的托管运营指南》
• T/YNMS 145—2026 《乡村民宿运营和管理规范》
• T/YNMS 146—2026 《住宿业预付消费资金托管与退改履约服务指南》
• T/YNMS 147—2026 《康养旅居基地建设指南》
• T/YNMS 148—2026 《法律服务数字化与大模型应用能力要求》
• T/YNMS 149—2026 《律师事务所数字化办案服务流程规范》
• T/YNMS 150—2026 《法律大模型提示词工程与应用能力评价规范》
• T/YNMS 151—2026 《法律知识库建设与应用规范》
• T/YNMS 152—2026 《法律数字内容传播服务规范》
• T/YNMS 153—2026 《独立经营体财税数字化管理与合规指南》
• T/YNMS 154—2026 《小微文旅企业财税合规与风险预警规范》
• T/YNMS 155—2026 《数字化财税服务机构能力评价规范》
• T/YNMS 156—2026 《跨境旅居与出国策划服务质量规范》
• T/YNMS 157—2026 《海外远程办公旅居签证与商务策划服务指南》
• T/YNMS 158—2026 《国际游学与海外文旅策划服务质量评价规范》